Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) / Account Coordinator (m/w/d)

BWF Group; Offingen (VGem); On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrgeldzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Corporate Benefits

Job summary

BWF Kunststoffe GmbH & Co. KG in Offingen sucht eine/n kontaktfreudige/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in zur zentralen Anlaufstelle des internationalen Key Account Managements. Sie nehmen Anfragen auf, qualifizieren sie und leiten sie an den richtigen Ansprechpartner weiter.

Sie unterstützen das KAM-Team im Angebotsprozess, bereiten Informationen vor, erstellen Entwürfe und koordinieren Rückfragen. After-Sales-Betreuung, CRM-Pflege und Datenanalyse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft.
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Account Coordination oder Customer Service im B2B.
• Starker Teamfokus, Organisationstalent und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift; sicheres Auftreten.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle des internationalen Key Account Managements: Anfragen aufnehmen, qualifizieren und zum richtigen Ansprechpartner leiten.
• Unterstützung des Key Account Management im Angebotsprozess: Informationen vorbereiten, Entwürfe erstellen, Rückfragen koordinieren.
• Sorge für Kundenzufriedenheit: After-Sales, Liefer status, Rückfragen, Reklamationen bearbeiten.
• Im CRM Angebote, Aufträge und Stammdaten pflegen, Auswertungen erstellen und Insights liefern.

Skills

Kundenorientierung

Teamwork

Organisationstalent

Vertriebsinnendienst Erfahrung

CRM-Systeme Kenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Fäden zusammenlaufen? Wenn Sie Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung miteinander verbinden möchten, erwartet Sie hier eine spannende Position im internationalen B2B-Umfeld. Als Teil eines engagierten Teams arbeiten Sie eng mit dem Key Account Management zusammen und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie zählen: bei Kunden, Kollegen und im täglichen Miteinander. Eine Aufgabe für Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen und Dinge zuverlässig ins Rollen bringen.

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Fäden zusammenlaufen? Wenn Sie Kommunikation, Organisation und Kundenorientierung miteinander verbinden möchten, erwartet Sie hier eine spannende Position im internationalen B2B-Umfeld. Als Teil eines engagierten Teams arbeiten Sie eng mit dem Key Account Management zusammen und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie zählen: bei Kunden, Kollegen und im täglichen Miteinander. Eine Aufgabe für Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen und Dinge zuverlässig ins Rollen bringen.

Wofür wir Sie brauchen

• Sie sind die zentrale Anlaufstelle des internationalen Key Account Managements: Sie nehmen Anfragen auf, qualifizieren sie und sorgen dafür, dass die richtigen Themen zur richtigen Zeit beim richtigen Ansprechpartner landen
• Sie unterstützen das Key Account Management im gesamten Angebotsprozess, d.h. Sie bereiten Informationen vor, erstellen Angebotsentwürfe und koordinieren Rückfragen
• Sie schaffen spürbare Kundenzufriedenheit: After‑Sales heißt für Sie dranbleiben: Lieferstatus, Rückfragen, Reklamationen
• Im CRM pflegen Sie Angebote, Aufträge und Stammdaten, erstellen Auswertungen und geben dem Team genau die Insights, die Entscheidungen leichter machen

Was Sie im besten Fall mitbringen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Account Coordination oder Customer Service im B2B-Umfeld
• Starker Teamfokus und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Ausgeprägtes Organisationstalent, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikative Stärke
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (insb. Excel, Outlook)

Was wir Ihnen bieten

• Fundierte Einarbeitung und eine langfristige Zukunftsperspektive
• Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrgeldzuschuss zur Minimierung Ihrer Pendlerkosten
• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
• Exklusive Angebote und Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• JobRad zur Förderung Ihrer Mobilität und Gesundheit
• Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft durch EGYM-Wellpass
• Mitarbeitervergünstigungen im Betriebsrestaurant, das täglich frisch gekochte, regional bezogene Menüs ohne Zusatzstoffe anbietet
• Mitarbeiterrabatte für alle Produkte im HEY-SIGN-Shop unter www.hey-sign-shop.de
• Verkehrsgünstige Lage mit Zuganbindung - zentral zwischen Ulm und Augsburg sowie nahe Günzburg, Dillingen, Burgau, Leipheim, Heidenheim und Neu-Ulm

Ihre Ansprechpartnerin

Sandra Beck

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[e-mail]

BWF Kunststoffe GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 20
89362 Offingen
Deutschland