Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

SECO; Hamburg; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsförderung

Deutschlandticket Zuschuss

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

SECO Northern Europe sucht am Standort Hamburg-Harburg eine verhandlungssichere, teamorientierte Unterstützung im Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sie betreuen Kund:innen serviceorientiert, unterstützen den Außendienst, erstellen Angebote und koordinieren Aufträge bis zur Auslieferung.

Sie pflegen Kunden- und Auftragsdaten in SAP sowie Salesforce, qualifizieren Anfragen und beraten zum Produktportfolio. Zusammenarbeit mit Finance, interne Schnittstelle, flexibler Arbeitsstil und attraktive Benefits

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Account Management.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative.

Responsibilities

• Kund:innen serviceorientiert beraten und als erste Ansprechperson fungieren.
• Kundenbeziehungen betreuen, Angebote, Verträge und Aufträge erstellen, koordinieren und nachverfolgen.
• Kunden- und Auftragsdaten in SAP sowie Salesforce erfassen und pflegen.
• Anfragen und Leads qualifizieren und zum Produktportfolio beraten.
• Mit Financial Accounting zusammenarbeiten bei Gutschriften, Lastschriften und Rechnungsdifferenzen.
• Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams bilden und koordinieren.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Aufgabenkoordination

Verhandlungsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

MS Office

Job description

Wir liefern unseren Kund:innen immer die passende Lösung, das ist unser Anspruch – und deshalb suchen wir Dich ab sofort als verhandlungsstarke/n Teamplayer:in mit interkultureller Kompetenz. Interessiert? Dann bewirb Dich für unseren Standort Hamburg-Harburg als

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Werde Teil von SECO Northern Europe. An unseren Standorten in Hamburg, Wuppertal und Stuttgart sind wir ein Team von rund 210 Mitarbeitenden. Gemeinsam entwickeln und produzieren wir hochmoderne technologische Lösungen, von miniaturisierten Computern bis hin zu vollständig maßgeschneiderten integrierten Systemen, die Hardware und Software kombinieren.

Du wirst...

• unsere Kund:innen serviceorientiert bei Fragen und Anliegen unterstützen und als erste Ansprechperson für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation fungieren.
• den Außendienst bei der Betreuung bestehender Key Accounts administrativ unterstützen sowie Angebote, Verträge und Aufträge von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Auslieferung erstellen, koordinieren und nachverfolgen.
• bestehende Kundenbeziehungen eigenverantwortlich betreuen, nachhaltig weiterentwickeln und zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
• Kundenverträge und Vereinbarungen pflegen, überwachen und deren korrekte Umsetzung sicherstellen.
• Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System SAP sowie in Salesforce erfassen, aktualisieren und deren Datenqualität gewährleisten.
• Kundenanfragen und Leads qualifizieren, bearbeiten und unsere Kund:innen kompetent zu unserem Produktportfolio beraten.
• eng mit dem Bereich Financial Accounting zusammenarbeiten, insbesondere bei der Prüfung und Beantragung von Gutschriften, Lastschriften sowie bei der Klärung von Rechnungsdifferenzen.
• täglich mit unterschiedlichen Fachbereichen innerhalb der Organisation sowie mit Kolleg:innen aus dem Vertrieb zusammenarbeiten und als wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams agieren.

Was Du idealerweise mitbringst:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Account Management.
• Interesse an technischen Produkten und die Motivation, dich schnell und eigenständig in technische Zusammenhänge einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein professionelles, verbindliches und kundenorientiertes Auftreten.
• Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren, Prioritäten sinnvoll zu setzen und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten.
• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams sowie eine ausgeprägte Teamorientierung.
• Einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise kombiniert mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung.

Was wir Dir bieten:

• Ein vielfältiges Arbeitsgebiet in einer wachsenden Unternehmensgruppe.
• Ein tolles Team, das an einem Strang zieht.
• Flache Hierarchien, eine moderne Unternehmenskultur und ein kollegiales "Du" bis zur Geschäftsführung.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.
• Attraktive Benefits, wie z. B. Gesundheitsförderung und Bezuschussung des Deutschlandtickets.
• Einen modernen Arbeitsplatz in unserem neuen Firmengebäude direkt am Harburger Bahnhof.

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Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.