Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Röchling Industrial; Xanten; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Urlaubstage ab 2027

30 Tage ab 2028

Gleitzeitmodell

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

Familiäres Betriebsklima

Strukturierte Einarbeitung

Persönliche Weiterentwicklung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors@

Bikeleasing

Mitarbeiterveranstaltungen

Job summary

Röchling Industrial Xanten GmbH sucht im Bereich Vertriebsinnendienst eine verantwortungsbewusste Fachkraft zur Betreuung internationaler Kunden im Maschinen- und Anlagenbau. Sie erstellen Angebote, Kalkulationen und Aufträge im ERP-System und arbeiten eng mit der technischen Arbeitsvorbereitung sowie dem Außendienst zusammen.

Sie begleiten die Kundenreise von Erstanfrage bis Auslieferung und beteiligen sich aktiv an Prozessverbesserungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung kann hilfreich sein, ist aber kein Muss.
• Erfahrungen in der kaufmännischen Kundenbetreuung in einem industriellen Umfeld.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für komplexe Produkte und Anwendungen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen (ERP-Systeme, MS-Office 365).
• Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern.
• Gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Lösungsorientierung.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Engagement.

Responsibilities

• Kaufmännische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem internationalen Maschinen- und Anlagenbau.
• Erstellung und Koordination von Angeboten, Kalkulationen und Aufträgen (in unserem ERP-System).
• Direkte Abstimmung und Kommunikation mit der technischen Arbeitsvorbereitung und den Produktionsbereichen.
• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Teampartnern wie dem Außendienst und internationalen Vertretern.
• Begleitung der gesamten „Kundenreise“ von der Erstanfrage bis hin zur Auslieferung der Produkte.
• Aktive Beteiligung an der Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe auch über den eigenen Bereich hinaus.

Skills

Kaufmännische Beratung

Kundenbetreuung

Verhandlungsgeschick

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Betriebswirtschaftlichen Bereich

Tools

ERP-Systeme

MS Office 365

Job description

Bereich Industrial

Unser Standort wächst, daher suchen wir zur langfristigen Unterstützung in Xanten.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Hier sind Sie gefragt

• Kaufmännische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem internationalen Maschinen- und Anlagenbau
• Erstellung und Koordination von Angeboten, Kalkulationen und Aufträgen (in unserem ERP-System)
• Direkte Abstimmung und Kommunikation mit der technischen Arbeitsvorbereitung und den Produktionsbereichen
• Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Teampartnern wie dem dem Außendienst und internationalen Vertretern
• Begleitung der gesamten „Kundenreise“ von der Erstanfrage bis hin zur Auslieferung der Produkte
• Aktive Beteiligung an der Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe auch über den eigenen Bereich hinaus.

Damit überzeugen Sie uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung kann ebenfalls hilfreich sein, ist aber kein muss
• Erfahrungen in der kaufmännischen Kundenbetreuung in einem industriellen Umfeld
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für unserer komplexen Produkte und Anwendungen
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen (ERP-Systeme, MS-Office 365)
• Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern
• Gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Lösungsorientierung
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Engagement

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung: 45.000 € bis 50.000 € Jahresbruttogehalt (inkl. Zielvereinbarung). Durch Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung haben Sie individuelle Steigerungsmöglichkeiten.
• 29 Urlaubstage ab 2027, 30 Tage ab 2028: Genügend Zeit zur Erholung und für die Dinge, die Ihnen wichtig sind.
• Gleitzeitmodell: Im Rahmen der internen Regelungen können Arbeitszeiten flexibel gestaltet werden So bleibt mehr Zeit für Familie, Freunde und Ihre Freizeit.
• Sicherer Arbeitsplatz: Anstellung in einem traditionsreichen Unternehmen einer krisensicheren Branche mit langfristiger Perspektive.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Das vielfältige Produktspektrum sorgt für einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Familiäres Betriebsklima: Offene und teamorientierte Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen.
• Strukturierte Einarbeitung: Ihr persönlicher Job-Pate unterstützt Sie vom ersten Tag an und sorgt für einen erfolgreichen Einstieg.
• Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Förderung, regelmäßiges Feedback sowie fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Für Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für mehr finanzielle Sicherheit im Ruhestand.
• Für Ihre Gesundheit: Angebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens unter anderem auch die Möglichkeit zur Nutzung von Bikeleasing.
• Gemeinsam mehr erleben: Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern stärken den Zusammenhalt im Team.

Bei der Röchling Industrial Xanten GmbH in der bekannten Römerstadt am Niederrhein, mögen wir es groß und komplex: Innerhalb des Unternehmensbereiches Röchling Industrial sind wir das Kompetenzzentrum für Formguss. Dafür bringen wir mehr als 100 Jahre Erfahrung mit. Heute sind wir weltweit führender Anbieter von Seilrollen, Umlenkrollen sowie großen und komplexen Sondergussteilen mit bis zu 2,7 Tonnen Gewicht und einem Durchmesser von bis zu drei Metern. Anwendung finden unsere Produkte in zahlreichen Industrien weltweit. Dabei begleiten unsere 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unsere Kunden vom Engineering, über den Formguss bis zur Zerspanung und der Montage von Einsätzen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Lassen Sie uns gemeinsam diese Erfolgsgeschichte weiterschreiben.

Im Unternehmensbereich Industrial unterstützen Sie Kunden mit einem einzigartigen Knowhow im Bereich Kunststoff. Im Einsatz sind unsere Kunststoffe in nahezu jeder Industrie weltweit. Dabei gilt: Jede Industrie stellt ganz eigene Anforderungen an Werkstoffe.

Die Röchling-Gruppe gestaltet Industrie. Weltweit. Seit mehr als 200 Jahren. Mit kundenindividuellen Kunststoffen verändern wir heute den Alltag vieler Menschen – denn sie machen Autos leichter, Medikamentenpackungen sicherer und verbessern industrielle Anwendungen. Unsere 11.681 Mitarbeiter arbeiten dort, wo unsere Kunden sind – an 83 Standorten in 25 Ländern.