Mitarbeiter Vertrieb & Patientenberatung (m/w/d) in Privatklinik

Oberberg Kliniken; Kaarst; On-site; EUR 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Vergünstigungen

Verpflegung und Getränke

Job-Rad Förderung

Job summary

Oberberg Kliniken in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Mitarbeiter/in Patientenberatung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit in unserer Privatklinik in Kaarst. Sie beraten Privatpatienten, Beihilfeberechtigte und Selbstzahler kompetent und begleiten sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Aufnahme.

Sie arbeiten eng mit Ärzten und Therapeuten zusammen, führen Informationsgespräche, klären Fragen zur Kostenübernahme und unterstützen die Interessent*innen bei den nächsten Schritten sowie der

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung.
• Freude an intensiver Beratung, Beziehungsaufbau und bis zur Entscheidungsunterstützung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen, schnelle Einarbeitung in komplexe Sachverhalte.
• Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office.

Responsibilities

• Sie führen persönliche sowie telefonische Informations- und Beratungsgespräche.
• Sie begleiten Interessent*innen vom ersten Kontakt bis zur Aufnahme.
• Sie verfolgen offene Anfragen aktiv nach und vereinbaren konkrete Schritte.
• Sie schaffen Vertrauen durch empathische, vertriebsorientierte Beratung.
• Sie arbeiten eng mit Ärzt*innen und Therapeut*innen zusammen und unterstützen organisatorische Anliegen.
• Sie erläutern Inhalte der Behandlungsverträge.

Skills

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Kommunikationsstärke

Empathie

Beziehungsaufbau

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung hilfreich

Tools

MS Office

Job description

Das sind wir.

In unserer Oberberg Fachklinik Düsseldorf Kaarst bieten wir Privatpatienten, Beihilfeberechtigten und Selbstzahlern Hilfe bei psychischen Störungen, die in einem offenen Therapiesetting psychiatrisch, psychotherapeutisch und/oder psychosomatisch behandelbar sind. Die Fachklinik verfügt hierbei über modern eingerichtete Patientenzimmer und Büros sowie eine technische und medizinische Ausstattung auf dem neusten Stand.

Verstärken Sie unser Team der Oberberg Fachklinik Düsseldorf Kaarst in Kaarst ab sofort und bewerben Sie sich als Mitarbeiter Patientenberatung (m/w/d) in Privatklinik in Voll- oder Teilzeit, unbefristet.

Hier machen Sie den Unterschied.

• Sie sind eine der ersten Ansprechpersonen für die Anliegen und Anfragen unserer Interessen*innen, Patient*innen und Angehörige und führen persönliche sowie telefonische Informations- und Beratungsgespräche.
• Sie begleiten Interessent*innen aktiv und verbindlich vom ersten Kontakt bis zur Aufnahme. Dabei vermitteln Sie einen umfassenden Eindruck von unserem Behandlungsangebot, erkennen individuelle Bedarfe und unterstützen Interessent`*innen dabei, die für sie passende Entscheidung zu treffen.
• Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die aktive Nachverfolgung offener Anfragen. Sie halten Kontakt zu Interessent*innen, vereinbaren konkrete nächste Schritte und sorgen dafür, dass Beratungsprozesse strukturiert und konsequent weitergeführt werden.
• Mit Ihrer verbindlichen, empathischen und zugleich vertriebsorientierten Art schaffen Sie Vertrauen und begleiten Interessent*innen aktiv in ihrem Entscheidungsprozess.
• Bei Fragen zur Kostenübernahme stehen Sie im Austausch mit privaten Krankenversicherungen und weiteren Kostenträgern und unterstützen unsere Interessent*innen bei den erforderlichen Anträgen und Unterlagen.
• Im Rahmen der Aufnahme erläutern Sie die Inhalte und Rahmenbedingungen der Behandlungsverträge.
• Als wichtige Schnittstelle arbeiten Sie eng mit unserem multiprofessionellen Team, insbesondere mit unseren Ärzt*innen und Therapeut*innen, zusammen und begleiten unsere Patient*innen auch über die Aufnahme hinaus bei organisatorischen und administrativen Anliegen.

Das zeichnet Sie aus.

• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, in der Kundenberatung oder in einem vergleichbaren beratungs- und serviceorientierten Tätigkeitsfeld mit.
• Sie haben Freude daran, Menschen intensiv zu beraten, Beziehungen aufzubauen und Beratungsprozesse aktiv und verbindlich bis zu einer Entscheidung weiterzuführen.
• Sie überzeugen durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein gutes vertriebliches Gespür.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Gesundheitswesen. Wichtiger als Branchenerfahrung ist uns jedoch Ihre Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und diese verständlich zu vermitteln.
• Im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen und deren Angehörigen zeigen Sie ein hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen.
• Eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung setzen wir nicht voraus. Entscheidend sind für uns Ihre Persönlichkeit, Ihre Kommunikationsstärke sowie ihre Freunde daran, Menschen für ein hochwertiges Behandlungsangebot zu gewinnen.
• Gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen runden Ihr Profil ab.

Das zeichnet uns aus.

• Wir bieten Ihnen ein dynamisches, positives und wertschätzendes Umfeld im Ambiente einer Privatklinik, die ein hohes Maß an Selbstständigkeit bietet.
• Ihre individuelle Lebenssituation berücksichtigen wir als zukunftssicherer Arbeitgeber durch moderne und veränderbare Arbeitszeitmodelle sowie eine langfristige Dienstplangestaltung.
• Sie finden bei uns alle Vorteile einer großen Unternehmensgruppe, z.B. durch eine attraktive Vergütung, einen hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vielfältige Vergünstigungen bei interessanten Anbietern.
• Freuen Sie sich auf eine Rundum-Verpflegung mit gesundem und erstklassigem Essensangebot aus eigener Küche sowie kostenfreie Getränke.
• Wir stehen für nachhaltige und bezahlbare Mobilität, z. B. durch das Angebot eines geförderten Job-Rads.

Das braucht es, damit wir uns kennenlernen.

Kontakt

• Annabelle Rauser Klinikmanagerin E-Mail: [e-mail]
• Oberberg Fachklinik Düsseldorf Kaarst Am Sandfeld 34 41564 Kaarst

Bei organisatorischen Fragen wenden Sie sich an

• Ramona Hollstein Personalsachbearbeiterin E-Mail: [e-mail]
• [e-mail]