Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglic

Einarbeitung

Internationales Umfeld

Job summary

Michael Page sucht am Standort Frankfurt einen engagierten Vertriebsinnendienstmitarbeiter (w/m/d) mit technischem Verständnis. Sie betreuen Bestandskunden, prüfen technische Anforderungen und unterstützen bei der Angebotserstellung.

Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen und dem Außendienst zusammen, koordinieren Termine, pflegen Kundendaten im ERP/CRM-System und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Technische und kaufmännische Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen und produktbezogenen Fragestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Abstimmung individueller Anforderungen mit den zuständigen Fachabteilungen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und bei vertrieblichen Aktivitäten
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP- bzw. CRM-System
• Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation
• Unterstützung bei der Identifikation von Marktpotenzialen und der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse

Skills

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

MS Office

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP/CRM-Systeme

Job description

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Entwicklungsmöglichkeiten

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international aufgestelltes Unternehmen, das sich auf hochwertige technische Komponenten und Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Das Unternehmen überzeugt durch seine technische Expertise, ein breites Produktportfolio und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Am Standort Frankfurt erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem technisches Verständnis, serviceorientiertes Handeln und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Ansprechpartnern eine wichtige Rolle spielen. Als Teil des Vertriebsteams tragen Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei.

Aufgabengebiet

• Technische und kaufmännische Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen und produktbezogenen Fragestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Abstimmung individueller Anforderungen mit den zuständigen Fachabteilungen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und bei vertrieblichen Aktivitäten
• Prüfung technischer Spezifikationen und Auswahl geeigneter Produkte und Komponenten
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP- bzw. CRM-System
• Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation
• Unterstützung bei der Identifikation von Marktpotenzialen und der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Schwerpunkt, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Technischer Produktdesigner (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Beruf
• Erste Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten und industriellen Anwendungen
• Gute kaufmännische Kenntnisse und ein ausgeprägtes Kundenverständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem international ausgerichteten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb
• Gründliche Einarbeitung in das Produktportfolio und die internen Prozesse
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsspielraum im Tagesgeschäft
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden sowie internen Fachbereichen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Gute Erreichbarkeit des Standorts Frankfurt am Main

Quote job ref: JN-102026-7126975