Mitarbeiter technischer Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) – PV & Wärmepumpen

soNachhaltig GmbH; Speyer; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Attraktives Gehalt

Starker Teamgeist in Speyer

Moderne Arbeitsmittel

Persönliches Wachstum

Job summary

SoNachhaltig GmbH in Speyer sucht Sie als engagierte/r Ansprechpartner/in im Kundenservice für Photovoltaik und Wärmepumpen. Sie übernehmen den telefonischen Erstkontakt, qualifizieren Anfragen und sortieren minderwertige Leads direkt aus.

Sie erstellen Kalkulationen, schreiben Angebote, wickeln Aufträge inklusive Rechnungsstellung rechtssicher ab und betreuen den First-Level-Support sowie das Monitoring der PV-Anlagen. Zusätzlich unterstützen Sie unser EVU-Team bei Anmeldungen von Anlagen.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, technischer Vertriebsinnendienst oder administrativen Bereich bevorzugt
• Digitale Fitness im Umgang mit modernen IT-Systemen, idealerweise CRM-Tools (z. B. HubSpot) oder ERP-Systemen
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise, Koordination mehrerer Gewerke (Strom & Wärme)
• Kommunikationsstärke, Freude an telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt, gute Deutschkenntnisse
• Teamplayer-Mentalität: flexibel, zuverlässig, lösungsorientiert

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner & Lead-Experte: telefonischer Erstkontakt bei potenziellen Kunden, Qualifizierung von Anfragen zu PV und Wärmepumpen, Aussortierung minderwertiger Leads
• Rundum-Angebotsmanagement: Kalkulationen erstellen/prüfen, Angebote schreiben, Aufträge inklusive Rechnungsstellung rechtssicher abwickeln
• Technischer Support & Monitoring: First-Level-Support bei technischen Fragen, Service-Tickets erstellen, PV-Anlagen im Monitoring überwachen und Störungen beheben
• Zentrale Organisation: zentraler Posteingang, Anrufe entgegennehmen, EVU-Team bei der Anmeldung von Anlagen bei Netzbetreibern und im Marktstammdatenregister unterstützen (Vertretung)

Job description

• Erster Ansprechpartner & Lead-Experte: Du übernehmst den telefonischen Erstkontakt bei potenziellen Kunden, qualifizierst Anfragen rund um PV und Wärmepumpen vor und sortierst mangelnde Kaufleads direkt aus.
• Rundum-Angebotsmanagement: Du erstellst und überprüfst Kalkulationen für unsere Energiesysteme, schreibst Angebote und wickelst Aufträge inklusive Rechnungsstellung rechtssicher ab.
• Technischer Support & Monitoring: Du betreust den First-Level-Support bei technischen Fragestellungen, erstellst Service-Tickets und behältst unsere installierten PV-Anlagen via Monitoring im Blick, um Störungen schnell zu bearbeiten.
• Zentrale Organisation: Du verwaltest den zentralen Posteingang, nimmst Anrufe an und unterstützt unser EVU-Team bei der Anmeldung von Anlagen bei Netzbetreibern und im Marktstammdatenregister (als Urlaubs- oder Krankheitsvertretung).
• Erfahrungshintergrund: Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice, dem technischen Vertriebsinnendienst oder im administrativen Bereich mit. Quereinsteiger mit hoher Motivation und Begeisterung für erneuerbare Energien sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen – idealerweise hast du schon mit CRM-Tools (wie HubSpot) oder ERP-Systemen gearbeitet.
• Organisation & Sorgfalt: Du bist ein echtes Organisationstalent, arbeitest strukturiert und behältst auch bei der Koordination verschiedener Gewerke (Strom & Wärme) stets den Überblick.
• Kommunikationsstärke: Du hast echte Freude am täglichen telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt und überzeugst durch Empathie und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Teamplayer-Mentalität: Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine offene, lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner & Lead-Experte: Du übernehmst den telefonischen Erstkontakt bei potenziellen Kunden, qualifizierst Anfragen rund um PV und Wärmepumpen vor und sortierst mangelnde Kaufleads direkt aus.
• Rundum-Angebotsmanagement: Du erstellst und überprüfst Kalkulationen für unsere Energiesysteme, schreibst Angebote und wickelst Aufträge inklusive Rechnungsstellung rechtssicher ab.
• Technischer Support & Monitoring: Du betreust den First-Level-Support bei technischen Fragestellungen, erstellst Service-Tickets und behältst unsere installierten PV-Anlagen via Monitoring im Blick, um Störungen schnell zu bearbeiten.
• Zentrale Organisation: Du verwaltest den zentralen Posteingang, nimmst Anrufe an und unterstützt unser EVU-Team bei der Anmeldung von Anlagen bei Netzbetreibern und im Marktstammdatenregister (als Urlaubs- oder Krankheitsvertretung).

Ihr Profil

• Erfahrungshintergrund: Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice, dem technischen Vertriebsinnendienst oder im administrativen Bereich mit. Quereinsteiger mit hoher Motivation und Begeisterung für erneuerbare Energien sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen – idealerweise hast du schon mit CRM-Tools (wie HubSpot) oder ERP-Systemen gearbeitet.
• Organisation & Sorgfalt: Du bist ein echtes Organisationstalent, arbeitest strukturiert und behältst auch bei der Koordination verschiedener Gewerke (Strom & Wärme) stets den Überblick.
• Kommunikationsstärke: Du hast echte Freude am täglichen telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt und überzeugst durch Empathie und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Teamplayer-Mentalität: Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine offene, lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus.

Warum wir?

Schreibe mit uns die Geschichte der Energiewende – und deine eigene!

Stell dir vor, es ist Dienstagmorgen 08:00 Uhr bei soNachhaltig in Speyer: Du startest den Rechner mit einem Kaffee in der Hand. Ein Blick aufs Dashboard zeigt: Die PV-Anlagen laufen rund, aber ein Kunde braucht Hilfe bei der Abstimmung seiner neuen Wärmepumpe. Du nimmst den Hörer ab, nimmst ihm die Unsicherheit und legst kurz darauf mit einem Lächeln auf beiden Seiten auf. Du bist bei uns kein anonymer Callcenter-Mitarbeiter, sondern der Navigator unserer Kunden in die Unabhängigkeit.

Das erwartet dich bei uns:

• Zukunftssicherheit mit Sinn: Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, stark wachsenden Markt, bei dem du jeden Tag aktiv das Klima schützt.
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub für deine perfekte Erholung und einen klaren Kopf.
• Attraktives Paket: Eine sehr attraktive und faire Vergütung, die deine Leistung und deinen Einsatz wertschätzt.
• Echter Teamgeist: Ein engagiertes, großartiges Team in Speyer, das dich intensiv einarbeitet, dich jederzeit unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert.
• Moderne Arbeitsumgebung: Hochwertige Arbeitsmittel, effiziente Prozesse und klare, strukturierte Abläufe, die dir den Alltag erleichtern.
• Persönliches Wachstum: Tiefe Einblicke in die Solar- und Wärmepumpenbranche mit steilen Lernkurven und der Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen.

Über uns

Wir von der soNachhaltig GmbH in Speyer stehen für eine nachhaltige Energiezukunft – mit smarten Lösungen rund um Photovoltaik, Wärmepumpen, Klimatechnik und E-Mobilität.

Sei Teil des besten Energieunternehmen der Region und bringe mit uns die Energiewende voran!

Bei uns arbeitest du in einem aktiven und engagierten Team, das mit Begeisterung vorangeht. Nicht umsonst haben wir 5,0 Sterne bei Google bei mehr als 150 echten Kundenbewertungen. Bei uns hast du einen bestens organisierten und sehr gut bezahlten Job, spürst echten Teamgeist und bekommst die Wertschätzung, die du verdienst.

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