Mitarbeiter Technischer Support / Technical Engineer (m / w / d) - Qualitätsmanagement, IT

FUCHS PETROLUB SE; Maintal; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im technischen Support in Hessen sucht einen Mitarbeiter für die Betreuung ihrer Produkte. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, technische Unterstützung und Fehleranalysen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung in Mechatronik oder Maschinenbau und sehr gute Deutschkenntnisse. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen wird geboten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Anspruchsvolles Aufgabengebiet

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Metallbearbeitung.
• Reise- / Montagebereitschaft ist erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung.
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragen.
• Fehleranalyse und Serviceeinsätze an Geräten.

Kenntnisse

Eigenverantwortliches Arbeiten

Strukturiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Gute Englischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker oder Techniker Maschinenbau

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Aufgaben

Nach erfolgter Einarbeitung sind Sie verantwortlich für die Betreuung eines unserer Produkte sowie aller im Technischen Support durchzuführenden Tätigkeiten. Des Weiteren unterstützen Sie die Instandhaltung der Produktion.

• Bearbeitung von Kundenanfragen von der Auslegung bis zur Angebotserstellung
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragen und Beratung unserer Kunden
• Fehleranalyse, Störungssuche und -behebung sowie Serviceeinsätze an unseren Geräten
• Reklamationsbearbeitung von der Dokumentation über die Fehleranalyse bis zur Erstellung der Analyseberichte und die Abwicklung mit dem Kunden
• Durchführung von Reparaturarbeiten, Umbauten und Modifikationen gegebenenfalls durch spanendeBearbeitung mithilfe konventioneller Dreh-, Fräs- und Bohrmaschinen
• Gelegentlich Installation und Inbetriebnahme unserer anwendungsspezifisch konfigurierten Geräte beim Kunden vor Ort.

Qualifikationen

Das zeichnet Sie aus :

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker, Techniker Maschinenbau oder vergleichbar mit Berufserfahrung.

• Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und das Lesen von technischen Zeichnungen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Sie sind verantwortungsbewusst, gewissenhaft und teamfähig
• Sicherer Umgang mit Microsoft Produkten wie Word und Excel
• Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Metallbearbeitung (Drehen, Fräsen etc.)
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Reise- / Montagebereitschaft
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem ist von Vorteil
• Idealerweise besitzen Sie bereits einen gültigen Staplerschein

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem soliden familiengeführten Unternehmen
• Anspruchsvolles Aufgabengebiet und ein angenehmes Betriebsklima
• Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Attraktive Vergütung einschließlich Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld