Mitarbeiter Support (m/w/d)

GRÜN Software Group; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Bremen sucht einen Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung und Betreuung der Lösung GRÜN ZICOM. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Kundenfragen, die Unterstützung bei der Nutzung sowie die Aufrechterhaltung des störungsfreien Betriebs im IT-Bereich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Benefits wie eine individuelle Weiterbildung und Gesundheitsförderung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreie Parkplätze

Gesundheitsförderung

Familiäres Betriebsklima

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Teamorientiertes und serviceorientiertes Arbeiten.
• Technische Problemstellung klären und lösen.

Aufgaben

• Kundenfragen zum Produkt GRÜN ZICOM beantworten.
• Kunden bei Nutzung und Konfiguration unterstützen.
• Störungsfreien Betrieb des IT-Bereichs aufrechterhalten.

Kenntnisse

Teamorientiertes Arbeiten

Soziale Kompetenz

Selbstorganisation

Lernbereitschaft

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Umfeld, gerne auch als Quereinsteiger? Wenn du eine neue Herausforderung suchst, dann bewerbe dich bei uns. Die GRÜN Software Group GmbH ist ein innovatives, marktführendes Software- und IT-Serviceunternehmen mit rund 350 Mitarbeitern. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bremen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Support (m/w/d) zur verantwortlichen Betreuung unserer Lösung für die Zeitwirtschaft GRÜN ZICOM.

Als Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du verantwortlich für unsere Kunden, die unsere Lösungen für die Zeitwirtschaft einsetzen. Hilf ihnen, selbständig mit der GRÜN ZICOM zu arbeiten und beantworte alle Fragen zur effektiven Nutzung des Systems in ihrem Alltag. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Beantwortung von Kundenfragen zum Leistungsumfang des Produktes GRÜN ZICOM
• Unterstützung unserer Kunden bei der Benutzung und Konfiguration des Zeitwirtschaft
• Aufrechterhaltung eines störungsfreien Betrieb des gesamten IT-Bereiches
• Betreuung der ZICOM-Anwender in allen Unternehmensbereichen bei Hardware- und Softwareproblemen
• Sicherstellung der Qualität und Ausfallsicherheit der Systeme
• Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
• Teamorientiertes Arbeiten sind Sie gewohnt
• Soziale Kompetenz und Empathie
• Fähigkeit, sich selbst zu organisieren (Ressourcen- und Zeiteinsatz effizient gestalten)
• Bereitschaft, stets Neues zu erlernen
• Dienstleistungs- und Einsatzbereitschaft für anspruchsvolle interne und externe Kunden
• Spaß im Team zu Arbeiten

Was wir Dir bieten

Wir bieten Dir nicht nur eine gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, tägliches frisches Obst und so viel Wasser, Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst. Für uns stehst Du im Mittelpunkt und das wollen wir Dir auch zeigen:

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten geben Dir mehr Flexibilität zur Vereinbarkeit Deines Arbeits- und Privatlebens.
• Flache Hierarchien: Wir duzen uns vom CEO bis zum Praktikanten und schätzen alle gleichermaßen wert. Bei uns kannst Du Dich frei entfalten und Dich und Deine Meinung einbringen.
• Weiterentwicklung: Wir legen großen Wert auf langfristige Zusammenarbeit und sind stolz auf unsere niedrige Mitarbeiterfluktuation. Deshalb bieten wir Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Aufstiegschancen.
• Familiäres Betriebsklima: Uns ist sehr wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Deswegen bieten wir Dir u.a. Kicker und Tischtennisplatte und viele Social Events (Pizza-Day, AfterWork-Meetings, Teambuilding-Events, "GRÜN-Wochenende", Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.).
• Gesundheit: Ob Virtual Reality Fitness, gemeinsame Betriebssportaktivitäten oder Urban Sports Mitgliedschaft - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb unterstützen wir Dich in Deinen Fitnessbemühungen.
• Freiwillige Leistungen für Mitarbeiter: Bonusprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, VL-Sparen, etc.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Wir sind als "Familienfreundliches Unternehmen" ausgezeichnet durch das Kompetenzzentrum Frau und Beruf der Region Aachen.
• Nachhaltigkeit: Bei uns ist der Name auch Programm. Wir entlasten die Umwelt nicht bloß durch Digitalisierung, wir betreiben auch GRÜNe IT: von Jobbike über Ladestationen für Elektroautos bis hin zum Betrieb unseres Rechenzentrums mit Sonnenenergie. Darüber hinaus bieten wir ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr an und betreiben sogar einen eigenen Bienenstock auf dem Dach unseres Firmengebäudes, um zur Artenvielfalt beizutragen.

Kontakt

GRÜN Software Group GmbH

Bewerbungsmanagement

Herrn Michael Wessels

Rigaer Str. 1

28217 Bremen