Mitarbeiter Störungshotline m/w/d Teilzeit

be4work GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung in München sucht einen Mitarbeiter in der Störungshotline (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung. Der Job beinhaltet die Annahme von Störungsmeldungen und die Dokumentation von Servicefällen. Bewerber sollten über Erfahrung im Kundenservice verfügen und gute Kommunikationsfähigkeiten haben. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 25 Stunden pro Woche und einer Vergütung von 20,86€/h.

Leistungen

Übernahmeoption nach 9 Monaten

Faire Bezahlung nach Tarif

Keine 0815-Zeitarbeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Störungsannahme von Vorteil.
• Technisches Grundverständnis wünschenswert.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und ERP-/Ticketsystemen.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen.
• Telefonische Kundenbetreuung und Weiterleitung der Aufträge an den technischen Außendienst.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen im System.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Grundverständnis

Sicherer Umgang mit MS-Office

Jobbeschreibung

in München

Wir suchen DICH als Mitarbeiter in der Störungshotline (m/w/d) am Standort Feldkirchen bei München.

Wir bieten Dir eine langfristige Beschäftigung mit Übernahmeoption ins Stammpersonal nach 9 Monaten.

Start: Ab 27.10.2025

Wir bieten Dir:

• Kurze Reaktionswege durch be4work GmbH
• Übernahmeoption nach 9 Monaten
• keine 0815-Zeitarbeit: bei uns und unserem Kunden bist Du fester Bestandteil des Teams ab Tag 1
• Faire Bezahlung nach Tarif

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Telefonische Kundenbetreuung und Weiterleitung der Aufträge an den technischen Außendienst
• Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen im System

Das bringst Du mit:

• Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Störungsannahme von Vorteil
• Technisches Grundverständnis wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und ERP-/Ticketsystemen

Quick facts

Ort

München

Bereich

Büro

Arbeitszeiten

Teilzeit, 8-13 Uhr (25h/Woche)

Befristung

Unbefristet

Vergütung

20,86€/h

Ansprechpartner

Marcel Bosch
HR-Manager
T: 089 248811492
be4work GmbH
Grünwalder Str. 1
81547 München