Mitarbeiter Sales Support (m/w/d)

ERCO GmbH; Lüdenscheid; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

ERCO GmbH in Lüdenscheid sucht Sie als Mitarbeiter Sales Support (m/w/d). Sie unterstützen das Vertriebsteam, erstellen Berichte, pflegen Daten und betreuen Kundenprojekte im CRM.

Sie arbeiten eigenverantwortlich an Auswertungen, Forecasts und dem Angebotsprozess, sorgen für hohe Datenqualität und unterstützen After-Sales-Aktivitäten. Gute Englisch- und MS-Office-Kenntnisse sind erwünscht.

Qualifikationen

• Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbarer kaufmännischer Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld.
• Hohe Leistungsbereitschaft; kundenorientiert, teamfähig.
• Gute Englischkenntnisse; sehr gute MS-Office-Kenntnisse; CRM-Erfahrung.

Aufgaben

• Unterstützung des Vertriebsteams durch Bereitstellung von Informationen, Berichten und Auswertungen.
• Erstellung regelmäßiger Berichte und Forecasts für die Geschäftsführung.
• Sicherstellung hoher Datenqualität für das Berichtswesen.
• Eigenverantwortliche Kunden- und Projektrecherchen mit Aufbereitung der Daten.
• Pflege und Überwachung von Projekten und Daten im CRM-System.
• Unterstützung bei der kaufmännischen Abwicklung von Vertriebsprojekten inkl. Angebot & Auftrag sowie After-Sales Betreuung.
• Support bei Einrichtung und Verwaltung von Hardware (Laptops, mobile Geräte).
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Selbstständigkeit

Organisationstalent

Analytisches Denken

MS Excel

CRM-Systeme

AI-Programme

Englischkenntnisse

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau oder vergleichbarer Bereich

Tools

MS Copilot

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) | Lüdenscheid

ERCO ist die Lichtfabrik für Architekturbeleuchtung. Als ein modern aufgestelltes und international agierendes Familienunternehmen haben wir den Anspruch, Kunden mit passgenauen und exzellenten Lichtlösungen zu begeistern. Durch die von unseren Mitarbeitern und Kunden geteilte Vision, Licht als vierte Dimension der Architektur zu verstehen, wird das Profil von ERCO glaubhaft geprägt. Unser Unternehmenserfolg beruht auf unseren Mitarbeitern, die entscheidend dazu beitragen, dass LED-Technologie nicht abstrakt bleibt, sondern zu präzisen und effektiven Lichtwerkzeugen weiterentwickelt wird.

Wir sind ein innovatives, leistungsstarkes Familienunternehmen und suchen Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin als Mitarbeiter Sales Support (m/w/d) in unserem Stammsitz in Lüdenscheid.

Ihre Herausforderung

• Unterstützung unseres Vertriebsteams mit der Bereitstellung von Informationen, Erstellung von Berichten und Auswertungen
• Erstellung von regelmäßigen Berichten und des Forecasts für die Geschäftsführung
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität als Basis für das Berichtswesen
• Eigenverantwortliche Kunden- und Projektrecherchen mit Aufbereitung der Daten für den Außendienst
• Pflege und Überwachung der Projekte und Daten im CRM-System
• Unterstützung bei der kaufmännische Abwicklung von Vertriebsprojekten durch Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie der After Sales Betreuung (Retoure, Reparatur, Reklamation, Ersatzteile) im Customer Service
• Support bei der Einrichtung und Verwaltung der Hardware wie Laptops und mobile Geräte
• Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/frau oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Hohe Leistungsbereitschaft
• Starke Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere MS Excel) und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Erfahrungen mit AI-Programmen wie z.B. MS Copilot
• Gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Nachhaltige Unternehmensstrategie eines Familienunternehmens
• Offenes und menschliches Miteinander in einer modernen Unternehmenskultur
• Umfangreiches und professionelles Onboarding sowie eine intensive Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Ein den Anforderungen entsprechendes Entgelt
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives Fahrrad-Leasing Angebot (Business Bike)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Teilnahme am Corporate Benefits Programm
• Regelmäßige Firmenevents und vieles mehr