Mitarbeiter Onsite-Support (w/m/d)

Henkell & Co. Sektkellerei KG; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Flexible Arbeitszeiten

Fort- & Weiterbildungen

JobRad

Mitarbeitendevents

Unfallversicherung

Wellpass

Zusammenfassung

Henkell & Co. Sektkellerei KG in Wiesbaden sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware- und Softwarethemen vor Ort und per Remote.

Sie nehmen IT-Serviceanfragen entgegen, dokumentieren diese und beheben Störungen; Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B sind erwünscht. Sie arbeiten in einem internationalen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie moderner IT-Infrastruktur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich, idealerweise Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d).
• Grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise auch in herausfordernden Situationen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; kompetente Anwenderunterstützung.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Supportanfragen vor Ort am Standort sowie im IT-Helpdesk
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarethemen direkt am Arbeitsplatz und per Remote-Support
• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Analyse und Eskalation komplexer Fragestellungen an spezialisierte IT-Fachteams
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Kolleginnen und -Kollegen zur standortübergreifenden Bearbeitung von Supportanfragen

Kenntnisse

IT-Support

Windows Kenntnisse

Netzwerktechnologien

Kundenorientierung

Deutsch & Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich / Umschulung

Tools

MS Office

Remote Support Tools

Windows Server

Jobbeschreibung

Sie haben Spaß an Support-Aufgaben im Bereich von Software- und Hardwareproblemen,

Was sie erwartet

• Bearbeitung von IT-Supportanfragen vor Ort an unserem Standort sowie in unserem IT-Helpdesk
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarethemen direkt am Arbeitsplatz und per Remote-Support
• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Analyse und Eskalation komplexer Fragestellungen an spezialisierte IT-Fachteams
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Kolleginnen und -Kollegen zur standortübergreifenden Bearbeitung von Supportanfragen

Was Sie auszeichnet

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration(w/m/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien mit
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen
• Sie arbeiten gerne in einem internationalen sowie lokalen Team und schätzen die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab

Was wir bieten

• 30 Tage Jahresurlaub + Sonderurlaub
• Faire Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Betriebsrestaurant & Essenszuschuss
• Externe Beratung in allen Lebenslagen
• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten
• Fort- & Weiterbildungen - Entfachen Sie ihre Neugierde
• JobRad - Mehr als nur ein Fahrrad
• Mitarbeitendevents & -rabatte
• Gruppenunfallversicherung - finanzieller Schutz bei Unfällen im beruflichen und privaten Bereichen
• EGYM Wellpass - Eine Mitgliedschaft 10.000 Möglichkeiten
• Neugierig geworden? Mehr Infos zu unseren Benefits gibt es...:..hier

Henkell Freixenet ist globaler Marktführer im Schaumweinmarkt und bietet ein einzigartiges Produktportfolio aus Sekt, Cava, Prosecco, Champagner und Crémant – ergänzt um ein vielfältiges Wein- und Spirituosensortiment. Mit mehr als 3.500 Mitarbeitern sind wir in über 30 Ländern international tätig und exportieren unsere Marken in Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften in mehr als 150 Staaten weltweit.

Ihre Ansprechperson

AnnemarieLey

[phone]

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