Mitarbeiter Netz-Support (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Schwerin; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

38 Stunden/Woche

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arb

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungsmöglichkeiten

Sozialleistungen

Job summary

Die Position richtet sich an Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemadministratoren, die selbstständig Störungen an Kundenanschlüssen analysieren, beheben und vollständig dokumentieren. Sie bearbeiten sowie verfolgen Störungsmeldungen über ein Ticketsystem, überwachen Netzwerksysteme und identifizieren Fehlerquellen.

Sie konfigurieren, administrieren und dokumentieren komplexe Kommunikationsnetze, unterstützen den 3rd-Level-Kundenservice und treten direkt mit Kunden sowie

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur.
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert.
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung.
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV

Responsibilities

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
• Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
• Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
• Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
• Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Education

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemadministrator oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office

Ticketsysteme

Netzwerkkomponenten

Job description

Für unseren Kunden, einen etablierten Netzbetreiber im Bereich Energie- und Kommunikationsinfrastruktur, besetzen wir ab sofort die Position:

Aufgabenprofil

• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
• Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
• Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
• Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
• Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
• Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung bei einem regional etablierten Netzbetreiber
• 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (nach Absprache)
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsumgebung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld der Energie- und Kommunikationsinfrastruktur
• Umfangreiche Sozialleistungen und zusätzliche Benefits eines etablierten Arbeitgebers

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!