Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Inland

ABUS Kransysteme GmbH; Gummersbach; On-site; USD 40,845 - 64,185; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der technische Probleme mit Leidenschaft löst. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützen externe Servicetechniker. Ihre analytischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke sind entscheidend, um technische Herausforderungen zu bewältigen und Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten. Wenn Sie eine Ausbildung in Maschinenbau oder Elektrotechnik haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines wachsenden Teams zu werden.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Maschinenbau oder Elektrotechnik erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im technischen Service wünschenswert.

Responsibilities

• Telefonische Kundenberatung bei technischen Problemen.
• Technische Klärung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung in Maschinenbau

Fortbildung in Elektrotechnik

Tools

MS-Office

ERP-System

Job description

ABUS Kransysteme zählt zu den bedeutenden Herstellern von Kransystemen und Krankomponenten. Wir sind inhabergeführt, innovativ und wachsen weiter. Innovation und Wachstum brauchen Menschen, die mit Leidenschaft für ihre Aufgaben Technik von morgen gestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gummersbach suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Inland

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenberatung bei technischen Problemstellungen
• Technische Klärung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen
• Telefonische Unterstützung der externen Servicetechniker
• Technische Bewertung von Gewährleistungsfragestellungen
• Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Maschinenbau oder Elektrotechnik mit einschlägiger Fortbildung
• Erste Berufserfahrung im technischen Service wünschenswert
• Kommunikationsstärke, hohes Maß an Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
• Analytische und selbstständige Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit moderner EDV: MS-Office sowie ERP-System

Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Ihren Einkommenserwartungen und dem möglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal.

Sie haben Fragen zu der Position? Stellen Sie diese gerne über unser Kontaktformular in unserem Bewerbungsportal und Sie erhalten zeitnah eine Antwort von uns.

ABUS Kransysteme GmbH
51647 Gummersbach