Mitarbeiter (m/w) im 1st

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für IT-Dienstleistungen in Köln sucht einen Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support. Ihr Aufgabenbereich umfasst die telefonische Betreuung der Kunden, technische Analyse von Störungen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie erste Erfahrung im Support sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und freut sich auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support wünschenswert.
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
• Technische Analyse und Behebung von Störungen.
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level Support.
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Telefonische Betreuung und Beratung

Technische Analyse und Behebung von Störungen

Hohe Kundenorientierung

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support - Köln

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w) im1st-Level-Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Serverund Clients
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level Support
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich
• Erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 41261 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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