Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

JR Germany; Rostock; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Rostock sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme eingehender Anrufe und die freundliche Beantwortung von Kundenanfragen. Darüber hinaus erfassen Sie Informationen im System und koordinieren Termine mit Beratern. Wir suchen kommunikationsstarke Personen, die zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice beitragen möchten.

Qualifikationen

• Zuverlässige und freundliche Kommunikation mit Kunden am Telefon.
• Fähigkeit, Informationen korrekt im System zu erfassen.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe.
• Beantwortung von Kundenanfragen.
• Terminvereinbarung mit Beratern.

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice, rostock

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.