Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support für Mähroboter

RxREVU, Inc.; Aspe; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Top-Vergütung mit festem 13. Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

4- oder 5-Tage-Woche

Arbeitszeitmodell 30–40 Std/Woche

Unbegrenzte Urlaubstage

Mitarbeiter Rabatte

Freie Wochenenden

Jobrad

Offene Kommunikation

Moderne Arbeitsplätze

Zusammenfassung

RxREVU, Inc. sucht Sie als Technischen Support für Mähroboter am Standort Zeven. Sie unterstützen Fachhändler telefonisch und schriftlich, analysieren Ferndiagnosefehler aus Beschreibungen, Fotos oder Videos und leiten Anleitungen zu Installation, Wartung und Reparatur weiter – ohne vor Ort zu schrauben.

Sie klären technische Fragen im Austausch mit Herstellern und erstellen Serviceinformationen.

Qualifikationen

• Fachliche Ausbildung in einem technischen Beruf.
• Erfahrung mit Mährobotern oder ähnlicher Technik.
• Freude an ferndiagnose und Fehlerbehebung.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Support für Fachhändler zu technischen Fragen.
• Analyse von Fehlerbildern aus der Ferne anhand Beschreibungen, Fotos, Videos oder Diagnosedaten.
• Anleitung der Händler bei Installation, Wartung und Reparatur – ohne Vor-Ort-Einsätze.
• Klärung technischer Fragen im Austausch mit Herstellern.
• Erstellung und Pflege von Serviceanweisungen und technischen Informationen.
• Dokumentation aller Anfragen, Fehlerbilder und Lösungen im internen System.

Kenntnisse

Technische Kommunikation

Ferndiagnose

Kundendienst

MS Office

Ausbildung

Technische Ausbildung (Land- u. Baumaschinenmechatroniker / Zweiradmechaniker / Kfz-Mechatroniker etc.)

Tools

MS-Office

Diagnosewerkzeuge

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support für Mähroboter

Einsatzort: Zeven

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Ein Arbeitgeber, der nicht nur verspricht, sondern liefert!

Warum? Weil hier einfach alles stimmt: mega flexible Arbeitszeiten, spannende Technik, ein starkes Team und Benefits, die Sie so kaum woanders finden.

Unser Kunde ist ein moderner, offener Arbeitgeber mit vier Standorten und rund 100 Mitarbeiter:innen - davon 60 an Ihrem zukünftigen Standort - und einer Fluktuation nahe Null. Hier erwartet Sie ein toller Job mit echter Abwechslung, viel Freiraum und einem Team, das zusammenhält und bei dem Spaß an der Arbeit genauso wichtig ist wie das Ergebnis.

Das erwartet Sie im Alltag

• Telefonischer und schriftlicher Support für Fachhändler bei technischen Fragen rund um Mähroboter
• Analyse von Fehlerbildern aus der Ferne anhand von Beschreibungen, Fotos, Videos oder Diagnosedaten
• Anleitung der Händler bei Installation, Wartung und Reparatur - ohne selbst vor Ort zu schrauben
• Klärung technischer Fragen in direktem Austausch mit den Herstellern
• Erstellung und Pflege von Serviceanweisungen, technischen Informationen und Problemlösungen
• Dokumentation aller Anfragen, Fehlerbilder und Lösungen im internen System

Damit punkten Sie

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Land- und Baumaschinenmechatroniker, Zweiradmechaniker, Kfz-Mechatroniker (Pkw- oder Nutzfahrzeugtechnik) oder Kfz-Elektroniker (m/w/d)
• Erfahrung mit Mährobotern - z. B. Installation, Fehlerdiagnose oder Reparatur
• Freude daran, technische Probleme aus der Ferne zu analysieren und zu lösen
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Darum werden Sie diesen Job lieben

• Top-Vergütung mit festem 13. Gehalt
• Flexible Arbeitszeiten - Sie bestimmen, wann Ihr Arbeitstag beginnt oder endet
• 4- oder 5-Tage-Woche - ganz nach Ihren Wünschen
• Arbeitszeitmodell nach Maß zwischen 30 und 40 Stunden wöchentlich, fix im Vertrag.
• Unbegrenzte Urlaubstage -perfekt, wenn Sie mal eine längere Reise planen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Freie Wochenenden
• Werkstattnutzung privat - schrauben Sie nach Feierabend an Ihrem eigenen Fahrzeug
• Offene Kommunikation über alle Ebenen - Fluktuation fast Null
• Jobrad - für den Arbeitsweg oder privat
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung