Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport – Großküchentechnik (Telefon & E-Mail)

Gastroteileshop GmbH; Sachsen-Anhalt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Kollegiales Team

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Geregelte Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen im Bereich Großküchentechnik sucht einen engagierten Mitarbeiter im technischen Kundensupport. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle betreuen Sie Kunden telefonisch und schriftlich und beraten sie zu Ersatzteilen für Großküchengeräte. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrungen in der Großküchentechnik sind von Vorteil. Geboten wird ein sicherer Arbeitsplatz und ein kollegiales Team mit geregelten Arbeitszeiten im Büro.

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil.
• Erfahrung in der Großküchentechnik oder Gastronomiegeräte.
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden telefonisch und schriftlich.
• Technische Beratung zu Ersatzteilen für Großküchengeräte.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikation

Kundendienst

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport – Großküchentechnik (Telefon & E-Mail)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Gastroteileshop GmbH

Arbeitsort

Dessau‑Roßlau

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Anlagenmechaniker/in – Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
• Leiter/in – Kundendienst (technisch)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport für den Bereich Ersatzteile in der Großküchentechnik.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Fachbetriebe, Gastronomie, Servicefirmen)
• Technische Beratung zu Ersatzteilen und Komponenten für Großküchengeräte (z. B. Spülmaschinen, Kombidämpfer etc.)
• Unterstützung bei der Identifikation der passenden Ersatzteile
• Hilfe bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
• Idealerweise abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker, Installateur, Kältetechniker o. Ä.)
• Erfahrung im Bereich Großküchentechnik, Gastronomiegeräte oder vergleichbarer Technik von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Erfahrung
• Freude am Umgang mit Kunden und an der Weitergabe von Fachwissen
• Sicherer Umgang mit Telefon und E‑Mail
• Grundlegende PC‑Kenntnisse
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten

Besonders geeignet für

Diese Position richtet sich insbesondere an erfahrene Handwerker oder Servicetechniker, die ihre körperlich anspruchsvolle Tätigkeit reduzieren möchten, aber ihre technische Erfahrung weiterhin aktiv einbringen wollen.

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen im Bereich Großküchentechnik
• Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
• Ein kollegiales Team mit technischem Hintergrund
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund um Ersatzteile und technische Lösungen
• Geregelte Arbeitszeiten im Büro (keine körperlich belastende Arbeit)