Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung

Frisco One GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Prämie möglich

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Arbeitskleidung

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Option auf Übernahme im Kundenunterneh

Dauerhafte persönliche Betreuung und?

Zusammenfassung

Frisco One GmbH in Köln sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung im IT-gestützten Kundendienst. Sie bearbeiten Buchungen im System, leiten Sofortmaßnahmen bei Fehlern ein und kümmern sich um Rücklieferungen und Abweichungen.

Sie arbeiten eng mit dem Kunden zusammen und unterstützen Inventuren. Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, treten sicher auf, besitzen erweiterte IT-Anwenderkenntnisse (SAP, Excel, Word, Outlook, OTRS, HELAS, LSS) und bringen einen

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicheres Auftreten insbesondere in der Kommunikation mit dem Kunden.
• Erweiterte IT Anwender-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook OTRS, HELAS, LSS, SAP).
• Übung im Umgang mit Gabelstaplern und eine gültige Fahrerlaubnis.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und teilweise Mehr- und Samstagsarbeit.

Aufgaben

• Buchungen im IT System
• Einleitung von Sofortmaßnahmen bei Fehlern (SOE Fehl- und Falschteilen)
• Abarbeitung der abgestellten Klärfälle auf X-Platz
• Abarbeitung von Rücklieferungen und Meldungen bei Abweichungen
• Bestandskontrollen SAPBearbeitung Ticket-System
• Dokumentation von Fehlern mit Rückmeldung an den Kunden (Ticket System) oder zuständige Bereiche
• Ansprechpartner für den Kunden bei Rückfragen von Klärungsfällen (Teilnahme an Kundenmeetings)
• Support bei Inventuren

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenkommunikation

IT-Anwenderkenntnisse

Gabelstaplerführung

Tools

SAP

Excel

Word

Outlook

OTRS

HELAS

LSS

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir

• 15,69 € pro Stunde
• Zusätzliche Prämie möglich(Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter)
• UnbefristeterArbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einsatz im 2-Schicht-System (Früh06:00bis 14:15/ Spät 14:00bis 22:15)
• Kostenlose Arbeitskleidung
• Gute Verkehrsanbindung
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Option auf Übernahme im Kundenunternehmen
• Dauerhafte persönliche Betreuung und Beratung durch unser Team

Das erwartet Dich

• Buchungen im IT System
• Einleitung von Sofortmaßnahmen bei Fehlern (SOE Fehl- und Falschteilen)
• Abarbeitung der abgestellten Klärfälle auf X-Platz
• Abarbeitung von Rücklieferungen und Meldungen bei Abweichungen
• Bestandskontrollen SAPBearbeitung Ticket-System
• Dokumentation von Fehlern mit Rückmeldung an den Kunden (Ticket System) oder zuständige Bereiche
• Ansprechpartner für den Kunden bei Rückfragen von Klärungsfällen (Teilnahme an Kundenmeetings)
• Support bei Inventuren

Das bringst Du mit

• VerhandlungssichereDeutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres Auftreten insbesondere in der Kommunikation mit dem Kunden
• Erweiterte IT Anwender-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook OTRS, HELAS, LSS, SAP)
• Übung im Umgang mit Gabelstaplernund eine gültige Fahrerlaubnis
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und teilweise Mehr- und Samstagsarbeit