Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport KNX

MDT technologies; Engelskirchen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ergebnisbeteiligung durch Jahresprämie

Flexible Arbeitszeiten

Jährliche Gehaltsanpassung

Regelmäßige Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Private Kranken-Zusatzversicherung

Bikeleasing von bis zu 2 Fahrrädern

Bezuschusstes Mittagessen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht eine Leiterin Personal. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen, analysieren Störungen und arbeiten an neuen Produkten. Voraussetzung ist eine Ausbildung als Elektrotechniker oder Elektromeister sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungen und zahlreiche weitere Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker oder Elektromeister.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und analytisches Denken.
• Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen oder allgemeinen Fragen.
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen.
• Mitwirkung an neuen Produkten in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung.

Kenntnisse

KNX Erfahrung

DALI

Modbus

Technische Affinität

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Ausbildung

Ausbildung als Elektrotechniker / Elektromeister

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Leiterin Personal bei MDT technologies GmbH | Feelgood- Managerin

Dem Kunden beizustehen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben ist das, was Dich ausmacht? Du suchst eine neue Herausforderung und hast Interesse daran in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Hauptaufgaben:

• Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen oder allgemeinen Fragen
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
• Kundenorientierter Support im KNX Umfeld
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Analyse und Unterstützung bei der Erarbeitung von neuen Standardlösungen
• Mitwirkung an neuen Produkten in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Dein Profil:

• abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker / Elektromeister, Tätigkeit als Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation
• KNX Erfahrung wünschenswert, sowie DALI und Modbus
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• hohe technische-Affinität und Lernbereitschaft
• analytisches Denken und routiniertes Vorgehen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
• verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
• gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• sicherer Umgang mit MS Office
• detailgenaue Arbeitsweise

Wir bieten Dir:

• ein attraktives Gehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ergebnisbeteiligung durch zusätzliche Jahresprämie
• Flexible Arbeitszeiten
• Jährliche Gehaltsanpassung
• regelmäßige Fort- und Weiterbildung
• betriebliche Altersvorsorge
• private Kranken-Zusatzversicherung
• Prämien für langjährige Betriebszugehörigkeit
• Prämien für Ideen im Rahmen unseres Innovations- /Ideenmanagements
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Bikeleasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Teilnahme am Benefits- Programm
• Bezuschusstes Mittagessen
• Teilnahme an Betriebsveranstaltungen
• Kooperation mit doqtor
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze