Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Entwicklungsperspektive Kundenberatung

meine Volksbank Raiffeisenbank eG; Westerndorf St. Peter; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

13 Monatsgehälter & Erfolgsbonus

Jobrad

EGYM Wellpass

Sozialleistungssystem (VWL, Altersteil

Krankenzusatzversicherung

30 Tage Urlaub

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Unterstützung bei Personalentwicklung

Zusammenfassung

meine Volksbank Raiffeisenbank eG in Bayern sucht eine motivierte Kraft im Kundenservice, die sich schrittweise in die Kundenberatung weiterentwickeln möchte. Sie betreuen Kund:innen vor Ort, unterstützen bei Bankgeschäften und arbeiten eng mit Kolleg:innen zusammen.

Zudem begleiten Sie Kunden in OnlineBanking- und VR Banking App-Funktionen. Auf Wunsch entwickeln Sie sich in die genossenschaftliche Beratung hinein und übernehmen zunehmend Aufgaben für Privatkund:innen.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Art.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Erstansprechpartner:in vor Ort, positives Serviceerlebnis sicherstellen.
• Kund:innen bei täglichen Bankgeschäften unterstützen und bei Serviceanliegen kompetent beraten.
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen vor Ort und anderen Fachbereichen.
• Kund:innen im Umgang mit OnlineBanking und VR Banking App unterstützen.
• Bei Bedarf in genossenschaftliche Beratung hineinwachsen und Beratungsaufgaben übernehmen.
• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Freundlichkeit

Ausbildung

Bankwesen Ausbildung

Tools

OnlineBanking

VR Banking App

Jobbeschreibung

meine Bank. meine Region. meine Zukunft.

Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine Perspektive? Bei uns erwartet Sie beides: ein sicherer Arbeitsplatz und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft. Ihre und unsere.

Für unsere Geschäftsstelle in Westerndorf suchen wir motivierte Unterstützung im Kundenservice, die sich Schritt für Schritt in die Kundenberatung weiterentwickeln möchte.

Dabei begleiten wir Sie auf Ihrem Weg mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Stärken gut genutzt - Folgende spannende Aufgaben erwarten Sie:

• Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen vor Ort und sorgen für ein positives Serviceerlebnis in unserer Geschäftsstelle
• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei ihren täglichen Bankgeschäften und stehen ihnen bei Serviceanliegen kompetent zur Seite
• Sie arbeiten eng mit den Kolleg:innen vor Ort sowie weiteren Fachbereichen zusammen und leiten Beratungsanlässe gezielt weiter
• Sie unterstützen unsere Kund:innen im Umgang mit unserem OnlineBanking und den Funktionen der VR Banking App
• Auf Wunsch entwickeln Sie sich Schritt für Schritt in die genossenschaftliche Beratung hinein und übernehmen zunehmend Beratungsaufgaben für Privatkund:innen
• Sie bauen vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und tragen aktiv zu einer langfristigen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei

Dahinter stehen Sie als Mensch – Gemeinsam starten wir durch:

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit - auch engagierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und begeistern durch Ihre freundliche, offene und serviceorientierte Art
• Sie haben eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung und machen den genossenschaftlichen Gedanken erlebbar
• Sie möchten sich fachlich und persönlich weiterentwickeln und perspektivisch Verantwortung in der Kundenberatung übernehmen
• Sie zählen Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zu Ihren Stärken
• Sie legen ein hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Lernbereitschaft an den Tag

Ob Vollzeit, Teilzeit, Berufsstarter oder Berufserfahren - wir freuen uns auf Sie!

Sie sind Teil unserer Gemeinschaft – Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus für Ihre Leistungen
• Jobrad und EGYM Wellpass
• Ansprechendes Sozialleistungssystem (z.B. VWL, Lebensarbeitszeitkonto, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung)
• 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage
• Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
• Individuelle Unterstützung bei Ihrer Personalentwicklung für Karrierewachstum

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen alle Bewerbungen; Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?