Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound – Telefonische Auftragsannahme

Office Events GmbH; Neuhäusel; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice Inbound zur Auftragsannahme. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Kunden- und Patientenbetreuung sowie die Auftragsbearbeitung in einem dynamischen Team. Es sind umfangreiche Kommunikationsfähigkeiten und gute Deutschkenntnisse erforderlich. Vollzeitstelle mit tarifgerechter Bezahlung ab 2900 € brutto monatlich und die Möglichkeit von Homeoffice.

Leistungen

Tarifliche Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Empfehlungsprämie

Qualifikationen

• Freude an der telefonischen Beratung und Kundeninteraktion.
• Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung (Inbound).
• Auftragsannahme und -erfassung im ERP/CRM-System.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination und Dokumentation von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsskills

Serviceorientierung

MS 365

Zuverlässigkeit

Aktives Zuhören

Jobbeschreibung

Für wen suchen wir

Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound – Auftragsannahmefür unseren Kunden, welcher seit mehr als 30 Jahren innovative Medizintechnik entwickelt und produziert.

Vorteile

• Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag(ab 2900 €brutto im Monat je nach Berufserfahrung)sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Chancen auf Übernahme
• Keine Pflicht, ein Zeitkonto zu verwenden
• bis zu 30 Tage Urlaub
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)

Der Job

• Telefonische Kunden- und Patientenbetreuung (Inbound): Erstkontakt, Anliegen klären, Lösungen anbieten
• Auftragsannahme & -erfassung: Bestellungen/Tickets im ERP/CRM anlegen, Daten prüfen, nachfassen
• Anfragenbearbeitung: per Telefon und E-Mail; Priorisierung nach Dringlichkeit/SLAs
• Koordination & Dokumentation: Weiterleitung an Fachabteilungen, Gesprächsnotizen sauber dokumentieren
• Administrative Tätigkeiten: Stammdatenpflege, Terminierung, einfache Schriftbearbeitung

Das bringen Sie mit

• Freude an der telefonischen Beratung, starke Service-/Kommunikationsskills
• Souverän am Telefon, aktives Zuhören, zuverlässige Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit PC/CRM (MS 365 o. ä.); Deutsch sehr gut in Wort & Schrift
• Plus: Erfahrung im Kundenservice/Call-Center/medizinischen Umfeld

Sonstiges

• Start: ab sofort
• Vollzeit (40 Stunden/Woche)
• Homeoffice bzw.remote Anteil ist nach Absprache möglich.
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellendetails

• Ort: Neuhäusel
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)
• Vergütung: ab 2.900 € je nach Qualifikation

Kontaktinformationen

Frau Bettina Yeisley
Office Events P & B GmbH
Schiede 29
65549 Limburg an der Lahn

Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]