Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Geiger Facility Management; Unterföhring; Vor Ort; EUR 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Corporate Benefits

Professionelles Onboarding

Online-Sportkurse

Deutschlandweite Kooperationen

Zusammenfassung

Geiger FM Reinigung Süd in Unterföhring sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Innendienst zur Betreuung unserer Kund:innen, Bearbeitung von Reklamationen und Terminvereinbarungen. Du bist Ansprechpartner:in, berätst telefonisch freundlich und sorgst dafür, dass hochwertige Berufskleidung bereitgestellt wird.

Idealerweise verfügst du über eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice, bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest teamorientiert und zuverlässig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und kundenorientiertes Handeln.

Aufgaben

• Reklamationen bearbeiten und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Budgets überwachen und bei Controlling-Unterstützung helfen.
• Kund:innen betreuen, Termine vereinbaren und Ansprechpartner sein.
• Telefonisch freundlich und serviceorientiert beraten.
• Sorge tragen, dass Kund:innen hochwertige Arbeitskleidung erhalten, und Begleitung des Ausstattungsprozesses.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikation

Telefonische Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über Uns

Mit rund 12.000 Mitarbeitenden gehört die Geiger FM Dienstleistungsgruppe zu den führenden Full-Service-Facility-Management-Unternehmen Deutschlands. Familiengeführt, bodenständig und deutschlandweit im Einsatz – mit vielfältigen Geschäftsbereichen von Gebäudeservice und Technik über Engineering und Grünpflege bis zu Catering, Gesundheit und Pflege sowie Food und Lifestyle. Zuhause im Allgäu. Gemacht für mich.

Für unsere Tochterfirma, die Geiger FM Reinigung Süd, in Unterföhring suchen wir ab sofort Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst.

Deine Tätigkeiten

• Du bearbeitest Reklamationen und stellst unsere Kund:innen höchst zufrieden
• Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung
• Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und stehst als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung
• Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert
• Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen mit hochwertiger Berufskleidung ausgestattet wird und begleitest den gesamten Austattungsprozess

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung: Du konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln, vorzugsweise im Kundenservice
• Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Du überzeugst mit deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert
• Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
• Corporate Benefits und Benefits.me
• Professionelles Onboarding
• Online-Sportkurse
• Angebote durch deutschlandweite Kooperationen
• 30 Tage Urlaub
• Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung
• Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben!