Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Experts & Talents; Halle (Saale); Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Halle (Saale) sucht motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice. Verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Notrufzentrale, die empathische Kommunikation und PC-Kenntnisse erfordert. Vollzeitstelle mit Möglichkeiten zur Home-Office-Arbeit und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir bieten ein modernes, teamorientiertes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Vollzeit-Arbeitsvertrag

Tolle Teamkollegen

Modernes Arbeitsumfeld

Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Schichtzulagen

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Arbeit mit Hilfesuchenden von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) in Abstimmung mit dem Team.

Aufgaben

• Telefonische Annahme von Kundenanrufen und Bearbeitung von Notrufen.
• Beruhigung der anrufenden Personen und Schaffung eines beruhigenden Gefühles.
• Lösungsfindung und Vermittlung an entsprechende Ansprechpartner.
• Erfassung der Vorgänge in relevanten Systemen.

Kenntnisse

Empathisches Verhalten

PC-Kenntnisse

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Für eines unserer Partnerunternehmen im Bereich Notrufzentrale suchen wir ab sofort am Standort Halle (Saale) zur direkten Festanstellung in Vollzeit 2Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. Hier sind Sie der erste Ansprechpartner für Hilfesuchende nach Unfällen, unvorhersehbaren Ereignissen oder plötzlich auftretenden Problemen auf Reisen. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme von Kundenanrufenund Bearbeitung von Notrufen
• Beruhigung der anrufenden Personen und Schaffung eines beruhigenden Gefühles
• Lösungsfindung und Vermittlung an entsprechende Ansprechpartner
• Erfassung der Vorgänge in relevanten Systemen

Ihr Profil:

• Empathisches Verhalten auch in schwierigeren Situationen
• Erfahrungen in der Arbeit mit Hilfesuchenden von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse, versierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
• Unbedingte Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) in Abstimmung mit dem Team

Worauf Sie sich freuen können:

• Vollzeit-Arbeitsvertrag mit einer verantwortungsvollen Tätigkeit
• Tolle Teamkollegen
• Modernes und von Teamgeist sowie einer offenen Kultur geprägtes Arbeitsumfeld
• Interessante berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeiten zur Arbeit im Home-Office
• Schichtzulagen sowie Zulagen für die berufliche Qualifikation
• Gute Verkehrsanbindung

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Daniela Schwamberger gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.