Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG; Mulda/Sachsen; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office möglich

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Kraft in der Kundenbetreuung.

Sie beraten Kunden fachlich zu Produkten und Dienstleistungen, fungieren als erster Ansprechpartner telefonisch und schriftlich und pflegen den Datenbestand. Weitere Aufgaben umfassen die Verfolgung von Terminen und die Pflege des Berichtswesens. Quereinsteiger sind willkommen; gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken sind gefragt.

Qualifikationen

• Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln.
• Auch als Quereinsteiger willkommen!
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Handeln.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf).
• Als erster Ansprechpartner übernehmen Sie telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Sie pflegen und passen den Datenbestand an.
• Sie verfolgen Termine und pflegen das Berichtswesen.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonischer Kontakt

Schriftliche Kommunikation

Jobbeschreibung

Als Innovationsführer unter den Energiedienstleistern bietet Minol smarte Messtechnik, Abrechnungsdienstleistungen und digitale Lösungen für die Immobilienwirtschaft. Vor mehr als 70 Jahren gegründet, konzentriert sich Minol auf die Bereiche der Wasser- und Wärmemesstechnik sowie der verbrauchsabhängigen Energiekostenabrechnung. #EveryDayForFuture
Minol ist Teil der familiengeführten Minol-ZENNER-Gruppe, deren umfangreiches Leistungsspektrum von der digitalen Messtechnik und der Heizkostenabrechnung über Elektromobilität und Energieeffizienzlösungen bis hin zu innovativen Angeboten für Mieterstrom reicht. So arbeiten wir jeden Tag daran, Städte, Quartiere und Gebäude noch effizienter, sicherer, gesünder und nachhaltiger zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf).
• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt für unsere Kunden.
• Sie sind für die Pflege und Anpassung des Datenbestandes verantwortlich.
• Sie verfolgen Terminvorgänge und übernehmen die Pflege des Berichtswesens.

Ihre Kompetenzen

• Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln.
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude am Umgang mit Kunden
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe, denken und handeln serviceorientiert.
• Sie konnten im Idealfall erste Erfahrung in der Callcenter-Telefonie sammeln.

Unser Angebot

• Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.
• Bei uns erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team.
• Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.
• Wie bieten familienfreundliche Arbeitszeiten: unsere Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr, am Wochenende haben Sie immer frei.
• Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
• Sie haben die Möglichkeit teilweise Ihre Aufgaben vom Home-Office aus zu erledigen.
• Wir bieten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung.
• Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.

Bei Rückfragen freut sich Frau Sabine Reichel unter Tel. [phone] über Ihren Anruf.

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