Mitarbeiter (m/w/d) Kundenadministration / Verwaltung

IBB Institut für Berufliche Bildung GmbH; Stade; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13 Gehälter pro Jahr

Benefits-Budget

Sonderzahlungen

Urlaub 30 Tage

Flexible Arbeitszeit

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Workation

Zusammenfassung

IBB Institut für Berufliche Bildung GmbH in Stade sucht eine/n Mitarbeiter/in in der Kundenadministration/Verwaltung in Vollzeit (40h) zum 01. Dezember. Sie unterstützen Teilnehmende auf ihrem Bildungsweg, bearbeiten Anfragen und pflegen Daten, um Lernprozesse zuverlässig zu sichern.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten organisiert und kommunizieren sicher auf Deutsch. Flexible Arbeitszeiten, gute Benefits und Teamspirit prägen den Arbeitsalltag.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Organisationstalent, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Aufgaben

• Verwaltungstätigkeiten: Administrative Prozesse für Weiterbildungen vorbereiten und absichern.
• Teilnehmendenkontakt: Anfragen per Telefon und E‑Mail beantworten.
• Datenpflege: Systeme pflegen, Vollständigkeit und Korrektheit sicherstellen.
• Bestellmanagement: Bedarf ermitteln und Materialien rechtzeitig bereitstellen.

Kenntnisse

Kundendienst

Datenpflege

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• Stade
• Präsenz
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung
• Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
• Kundenbetreuung, Hotline
• Vollzeit

WEITER mit BILDUNG

Menschen mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission – und das erfolgreich seit 40 Jahren.

Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Standort in Stade suchen wir zum 01. Dezember einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenadministration / Verwaltung, in Vollzeit (40h).

Deine Vorteile - Benefits und mehr

• Perspektive: Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeitstelle (40h) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche.
• Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.b. Urlaubsgeld.
• Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Gleitzeit, Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr.
• Und viele weitere Extras: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits.

Deine Aufgaben - das erwartet dich

• Verwaltungstätigkeiten: Du unterstützt unsere Teilnehmenden auf ihrem Bildungsweg, indem du administrative Prozesse zur Vorbereitung und Absicherung unserer Weiterbildungen übernimmst und damit den Grundstein für erfolgreiche Lernprozesse legst.
• Teilnehmendenkontakt: Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E‑Mail und gewährleistest durch deine freundliche und kompetente Kommunikation eine hohe Servicequalität.
• Datenpflege: Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du unsere Datensysteme pflegst sowie auf Vollständigkeit und Korrektheit prüfst.
• Bestellmanagement: Du ermittelst Bedarfe, managst selbständig das Bestellwesen und stellst sicher, dass alle benötigten Materialien und Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Dein Profil - das bringst du mit

• Qualifikation: Du überzeugst mit einer kaufmännischen Ausbildung (z. B. Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement) oder einer vergleichbaren Qualifikation und bringst damit das perfekte Fundament für diese Position mit.
• Sorgfalt: Du arbeitest organisiert, strukturiert sowie eigenständig und zeichnest dich durch deine Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Diskretion aus.
• IT-Affinität: Du punktest mit deinen digitalen Fähigkeiten – von fundierten MS Office-Kenntnissen bis zur schnellen Einarbeitung in neue Programme.
• Kommunikationsstärke: Du kommuniziert sicher in Deutsch (min. C1 in Wort und Schrift) und trägst mit deinem freundlichen und offenen Auftreten zu einem positiven Lernerlebnis bei.

Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, jeder Herkunft, jeden Alters und mit sowie ohne Beeinträchtigung sind bei uns herzlich willkommen. Vielfalt macht uns stärker; deshalb stehen wir hinter der Charta der Vielfalt.

Wir freuen uns auf dich!

40 Jahre IBB – 40 Jahre Bildung mit Herz und Verstand

Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.