Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk (First- und Second-Level-Support)

Salvia Gebäudetechnik; Unterföhring; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salvia Akademie

Übertarifliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Gleitzeitregelungen

Sommerfest

Moderne Ausstattung

Job summary

Salvia Gebäudetechnik in Unterföhring sucht Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk für First- und Second-Level-Support. Zu Ihren Aufgaben gehören Installation, Konfiguration und Verwaltung von Client-Hardware sowie Bearbeitung technischer Anfragen.

Sie planen und pflegen IT-Hard- und Software, arbeiten an IT-Projekten mit und sichern eine zeitnahe Erledigung operativer Aufgaben im Rahmen der IT-Systeme des Unternehmens.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Office365, Azure, SharePoint und Windows Server.
• Kenntnisse in DNS, VLAN/802.1x/STP und Firewall-Administration.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld; Bearbeitung technischer Anfragen im 1st/2nd Level.
• Pflege interner technischer Dokumentationen, Handbücher und IT-Richtlinien; Unterstützung zentraler IT-Konzepte und Mitwirkung an IT-Projekten.
• Planung und Pflege bestehender IT-Hard- und -Software; effiziente Erledigung operativer Aufgaben.
• Mitwirkung an Verbesserungsprozessen in der IT-Landschaft der Unternehmensgruppe.

Skills

Office365

Azure

SharePoint

Microsoft AD

DNS

DFS

Windows Server

Networking VLAN/802.1x/STP

Firewall Administration

Kommunikation

Serviceorientierung

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk (First- und Second-Level-Support)

Respekt, Wertschätzung und Erfolg reizen dich? Dann bist du bei uns richtig. Bewirb dich bei uns!

Vertragsarten

Vollzeit

Eintrittsdatum

ab sofort

Einsatzort

Unterföhring

Bereich

IT

Die Salvia Gebäudetechnik ist ein mittelständisches Unternehmen mit deutschlandweit mehr als 2.400 Mitarbeitern. Als professioneller Multidienstleister bildet die Gruppe, an 30 Standorten in ganz Deutschland, den kompletten technischen Lebenszyklus von Gebäuden ab. Von der Planung bis zum Betrieb.

Deine Aufgaben:

• Support:Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld sowie für die Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support. Darüber hinaus kümmerst du dich um die Pflege und Aktualisierung interner technischer Dokumentationen, Handbücher und IT-Richtlinien. Du unterstützt die Umsetzung zentraler IT-Konzepte und arbeitest aktiv an der Durchführung von IT-Projekten mit.
• Planung:Einführung sowie Pflege bestehender IT-Hard- und Software.
• Operative & organisatorische Aufgaben:Du sorgst für effiziente, kontinuierliche und zeitnahe Erledigung operativer sowie organisatorischer Aufgaben im Rahmen unserer IT-Systeme.
• Verbesserungsprozesse:Im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungsprozesse arbeitest du an verschiedenen Zukunftsprojekten in der IT-Landschaft der Unternehmensgruppe und gestaltest so unseren Erfolg mit.

Du bringst mit:

• Bildungshintergrund:Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung:Du konntest bereits Erfahrungen im First- und Second-Level-Support sammeln.
• IT-Kenntnisse:Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Office365, Azure, Sharepoint, Microsoft AD, DNS, DFS, Windows Server, Netzwerken (VLAN/802.1x/STP) und der Firewall Administration.
• Kommunikationsfähigkeit:Du hast Spaß an der Lösung kniffliger technischer Fragestellungen und kommunikativen Fähigkeiten für die Ausarbeitung geeigneter Lösungswege.
• Arbeitsweise:Du hast ein freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber unseren fast ausschließlich internen Kunden.

Wir bieten Dir:

• Karriere & Entwicklung: Nach deiner umfangreichen Onboarding- und Einarbeitungsphase gestalten wir Deine Weiterentwicklung in unserer Salvia Akademie – in der Du fachlich und persönlich weiterentwickelt wirst. Du kannst Karrierechancen in der gesamten Unternehmensgruppe wahrnehmen,
• Verdienst & Vorsorge: Du kannst die Bereitschaft der übertariflichen Bezahlung erwarten, verknüpft mit weiteren geldwerten Vorteilen und geförderter betrieblicher Altersvorsorge, die über den vorgeschriebenen Rahmen hinaus geht. Gerne kannst Du auch Deine vermögenswirksamen Leistungen in die Altersvorsorge einfließen lassen,
• Wachstum & Markt:Die Salvia Gruppe konnte innerhalb von 15 Jahren zu einer festen Große der technischen Gebäudeausrüstung und Service heranwachsen. Mit Expertise und vollen Auftragsbüchern bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine perspektivisch wachsende Unternehmung, in der du die Möglichkeit hast, mitzuwachsen und teilzuhaben,
• Unternehmenskultur & Umgang:Du wirst in ein familiäres Arbeitsumfeld integriert, in welchem du neben einem dynamischen Team eine kurze und offene Leitung zu deiner Führung hältst. Natürlich lassen wir uns auch die Möglichkeit eines alljährlichen Sommerfestes nicht entgehen. Zur Weihnachtszeit kannst du dann unser Betriebswichteln miterleben, um bei Waffeln, Glühwein in festlicher Atmosphäre, andere und dich selbst überraschen zu lassen,
• Coaching & Kurse:Wir als Unternehmen müssen natürlich fordern, aber wollen auch fördern. Dies geschieht mit Angeboten zur Ausbildung, Weiter- oder Fortbildung aus unserer Salvia Akademie heraus. Dort kannst du dein Wissen in verschiedenen Anwendungen und Bereichen vertiefen, Konfliktmanagement oder andere Softskills erlernen, als auch dein Wissen in Erste-Hilfe-Kursen, VOB-Schulungen und anderen essenziellen Bereichen auffrischen,
• Equipment & Wellbeing:Moderne Werkzeuge, neuste Ausstattung, gute Arbeitskleidung als auch digitale Unterstützung durch effektive Software stellen wir unseren Mitarbeitern ebenso zur Verfügung wie performante Hardware, die zur Erledigung des Jobs benötigt wird. Offene Bürokonzepte, Gleitzeitregelungen und ein Auge für die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter sind uns wichtig,

DU HAST NOCH FRAGEN? STEPHAN HAT ANTWORTEN.