Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst / E-Commerce

DBK GmbH; Bad Oldesloe; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce in Bad Oldesloe. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung über digitale Kanäle.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und haben Interesse an Digitalisierungsthemen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung inkl. Bonus, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder E-Commerce wünschenswert.
• Hohe Eigenmotivation und Bereitschaft, Digitalisierungsthemen zu bearbeiten.
• Gute Kenntnisse in MS Office-Tools und Vorteil durch ERP-Systeme.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Steuerung der Auftragsabwicklung für Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit hohem Serviceorientierung.
• Überwachung logistischer Prozesse und Pflege von Artikeldaten.
• Identifikation und Mitwirkung an Prozessen zur Digitalisierung.

Skills

Kundenorientierung

Teamarbeit

Digitale Anwendungen

Englischkenntnisse

MS Office-Tools

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

E-Commerce-Portale

Job description

Stellenbeschreibung

Die DBK Group ist ein international wachsender Anbieter innovativer Produkte für Haus und Garten. Unsere Marken MarWell, TALOS, GardWell, AURLANE und DSK werden europaweit über den DIY-Handel sowie über Plattformen wie Amazon, Otto und Home24 vertrieben. Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce sorgen Sie dafür, dass Kunden jederzeit zuverlässig beliefert werden und Bestellungen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung reibungslos abgewickelt werden.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung für unsere DIY- und E-Commerce-Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit hohem Maß an Serviceorientierung und Lösungsfindung.
• Professionelle Betreuung unserer Kunden über digitale Kommunikationskanäle.
• Überwachung der termingerechten Durchführung logistischer Prozesse.
• Prüfung von Lagerbeständen sowie Erstellung und Übermittlung von Bestandsinformationen an unsere Kunden.
• Operative Unterstützung der Key-Account-Manager.
• Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren Fachbereichen.
• Pflege und Bearbeitung von Listungs- und Artikeldaten.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen.
• Einsatz moderner digitaler Anwendungen und KI-gestützter Tools zur Steigerung der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
• Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft des Vertriebsinnendienstes.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert.
• Eine dynamische und schnelle Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation.
• Offenheit für Digitalisierungsthemen sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Anwendungen zur Optimierung von Prozessen.
• Eine positive, lösungsorientierte Grundeinstellung, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Tools; Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen oder E-Commerce-Portalen sind von Vorteil.
• Verantwortungsvolle und teamorientierte Arbeitsweise.

Benefits

• Attraktive Vergütung inkl. Bonus sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit.
• Gestaltungs- und Entscheidungsmöglichkeiten; kurze Entscheidungswege & dynamisches Arbeitsumfeld.
• Gleitzeit - Work-Life-Balance.
• Life-Long Learning: Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung persönlicher Entwicklung.

Standort: Bad Oldesloe (Schleswig-Holstein) bei Hamburg – Zu Beginn noch rollenübergreifend bei Bedarf möglich. Der Beginn ist ab 29.06.2026.