Mitarbeiter (m/w/d) im Telefon-Patientenservice

Wirtz Medical GmbH; Essen; Hybrid; EUR 31.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Top-Vergütung

Homeoffice möglich später

Parkplatz vorhanden

Moderne Praxisräume

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Geregelte Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Wirtz Medical GmbH in Essen sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Telefon Patientenservice in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner, koordinieren Termine und beraten Patienten freundlich am Telefon. Eine strukturierte Arbeitsweise und Empathie sind gefragt.

Ideale Kandidat:innen bringen Erfahrungen im Gesundheitswesen oder in der Telefonie mit und haben eine abgeschlossene Ausbildung als medizinische Fachangestellte bzw. eine vergleichbare Qualifikation.

Qualifikationen

• Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Telefonie bevorzugt.
• Abgeschlossene Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten oder vergleichbarer Abschluss.
• Quereinsteiger mit Telefonie-Erfahrung willkommen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: telefonische Kontaktaufnahme mit Patientinnen und Patienten.
• Terminmanagement: Koordination und Vereinbarung von Terminen.
• Aktives Nachfassen und Weiterleitung zu Folgeterminen.
• Serviceorientierte Beratung zu Praxisabläufen und Behandlungen.

Kenntnisse

Telefonie

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Medizinische Fachangestellte (m/w/d)

Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über uns

Seit über 20 Jahren sind wir als Personaldienstleister auf die Bereiche Medizin, Pflege und Pädagogik spezialisiert. Wir begleiten Dich diskret, persönlich und kostenfrei auf Deinem Weg in eine neue Position.
Du bist erfahren im Gesundheitswesen oder in der Telefonie und suchst einen Job mit attraktiver Vergütung, geregelten Arbeitszeiten und einem starken Team?
Dann haben wir genau die richtige Stelle für Dich!
Für eine der größten dermatologischen Praxen in Gelsenkirchen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Telefon Patientenservice in Vollzeit – direkt und ohne Umwege über Wirtz Medical vermittelt

Unser Kunde bietet Dir

• Top-Vergütung: Attraktives Gehalt von 2.800 € – 3.200 € brutto / Monat (je nach Qualifikation und Erfahrung).
• Maximale Flexibilität: Gründliche Einarbeitung vor Ort in der Praxis in Gelsenkirchen – perspektivisch ist die Arbeit später bis zu 100 % aus dem Homeoffice möglich.
• Mobilität: Deutschlandticket oder ein Parkplatz in zentraler Lage.
• Ausstattung: Moderne Praxisräume mit hochwertiger Ausstattung.
• Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung & gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Arbeitsatmosphäre: Herzliches Team mit flachen Hierarchien und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
• Teamevents: Regelmäßige gemeinsame Teamevents.
• Zukunftssicherheit: Eine sichere Festanstellung direkt in der Praxis in Vollzeit (keine Arbeitnehmerüberlassung).
• Geregelte Arbeitszeiten: Planbare Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.

Dein Profil

• Qualifikation & Erfahrung: Wünschenswerterweise bringst Du bereits Erfahrung im Gesundheitswesen mit und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. hast einen vergleichbaren Abschluss
• Quereinsteiger willkommen: Auch mit fundierter Erfahrung in der Telefonie (z. B. aus dem Callcenter oder Kundenservice) passt Du perfekt ins Team!
• Kommunikationsstärke: Du bist empathisch, feinfühlig und lässt Deine positive Ausstrahlung durchs Telefon spüren. Telefonieren ist Deine Leidenschaft – Deine Gesprächspartner fühlen sich bei Dir sofort bestens aufgehoben.
• Sicherer EDV-Umgang: Du verfügst über sehr gute PC-Kennnisse für die Arbeit mit Termin- und Praxissystemen.
• Verlässlichkeit: Eine selbstständige und verlässliche Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Dein Tätigkeitsgebiet beinhaltet

• Erster Ansprechpartner: Du verantwortest die professionelle telefonische Kontaktaufnahme mit Patientinnen und Patienten.
• Terminmanagement: Du koordinierst und vereinbarst Termine vorausschauend und strukturiert.
• Aktives Nachfassen: Du führst gezielte Nachfassaktionen durch und wandelst diese idealerweise in passende Folgetermine um.
• Serviceorientierte Beratung: Du beantwortest empathisch und feinfühlig Fragen zum Praxisablauf oder den Behandlungen und gehst einfühlsam mit den Sorgen und Ängsten der Patientinnen und Patienten um.

Dein/e Ansprechpartner/in

André Claßes
Niederlassungsleiter

Telefon: [phone]

Wirtz Medical GmbH
Limbecker Platz 9 45127 Essen