Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Frankfurt sucht einen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter. Die Position erfordert umfangreiche IT-Kenntnisse, professionelle Kundeninteraktion und Erfahrungen in der IT-Branche. Verantwortung beinhaltet den 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Durchführung von Reparaturen und Installationen vor Ort. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Option

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort.
• Bearbeitung von Onsite-Tickets.
• Vor-Ort-Reparaturen und Installationen.
• Kommunikation mit Hardwareherstellern.
• Dokumentation der ITSM-Prozesse.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamarbeit

IT-Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Bereitschaft zur Weiterbildung

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfangreiche IT-Kenntnisse verfügen und begeistert sind von einer Position in einem innovativen Umfeld, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
• Vielversprechende Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr
• Eine individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung
• Freiraum und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch verschiedene Angebote und Entwicklungsprogramme
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Aufgaben

• Zuständig für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld wünschenswert
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.