Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

MEDISERV; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Dienstleister in Saarbrücken sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. Du betreust Kunden, führst Korrespondenz und übernimmst Backoffice-Aufgaben. Erwartet werden Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Flexible Arbeitszeiten und ein gutes Betriebsklima werden geboten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne technische Ausstattung

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mobiles Arbeiten bis zu 60%

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Du bist ein Teamplayer und überzeugst mit deiner kommunikativen Art.
• Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude.
• Du hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden und Patienten.
• Korrespondenz per E-Mail und Brief.
• Diverse Backoffice-Tätigkeiten wie Verbuchen von Zahlungseingängen.

Kenntnisse

Teamplayer

Kommunikative Art

Hohe intrinsische Motivation

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Permanent employee, Full-time · Saarbrücken

Wir suchen dich!

Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wer sind wir?

Mit über 200 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Wir zählen zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche Maßstäbe – sowohl im Hinblick auf Technik als auch auf Kundenorientierung. Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden, Patienten und Kreditnehmern (nur Inbound, kein Verkauf)
• Korrespondenzführung per E-Mail und Brief
• Diverse Backoffice-Tätigkeiten wie z. B.:
  • Verbuchen von Zahlungseingängen und Überzahlungen
  • Bearbeiten von Postrückläufern
  • Bearbeiten von Ratenzahlungen und Krediten

Was für uns am wichtigsten ist:

• Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
• Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
• Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
• Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
• Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Dein Profil:

• Persönlichkeit: du bist Teamplayer*in und überzeugst mit deiner kommunikativen Art und hoher intrinsischen Motivation
• Erfahrung: du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
• Motivation: Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch dein empathisches Wesen gekonnt auf verschiedene Kundenwünsche ein
• Methodik: du besitzt neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Was wir darüber hinaus noch bieten:

• Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
• Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
• Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor
• Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne, lichtdurch-flutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
• Corporate Benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern)
• Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten und Wasser for free
• Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
• Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%

Du bist der Meinung, wir matchen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an [e-mail].

So geht es danach weiter: Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.