Mitarbeiter m/w/d für die Serviceannahme

RS Reisemobile GmbH; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht in Mülheim an der Ruhr eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich Kundendienst für die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon. Sie dokumentieren alle Schritte lückenlos im Ticketsystem und arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen.

Erfahrung mit MS-Office ist erforderlich, Jira oder ähnliche Systeme werden genutzt. Reisemobil- oder Fahrzeug-Erfahrung ist wünschenswert.

Qualifikationen

• MS-Office Kenntnisse
• Reisemobilerfahrung (wünschenswert)
• Kenntnisse mit Jira oder anderem vergleichbaren Ticketsystem
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Aufgaben

• Du nimmst Anfragen aus Mails und Telefongesprächen entgegen, bearbeitest sie und sorgst für eine lückenlose Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Dabei arbeitest du eng und vertrauensvoll mit unserer Werkstatt zusammen und hast immer ein offenes Ohr für die Kunden
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir sind ein modernes Reisemobil‑Caravan‑Wohnwagen Unternehmen seit 2005, mit Sitz in Mülheim an der Ruhr. Im Bestand verfügen wir über 350 Reisemobile. Großen Wert legen wir auf unser Service und qualifizierte Mitarbeiter. Wir suchen Verstärkung für unser Team in Mülheim (m/w/d), da wir kontinuierlich wachsen.

Arbeitsort: Mülheim an der Ruhr

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Automobilkaufmann/-frau

Ihre Aufgaben

• Du nimmst Anfragen aus Mails und Telefongesprächen entgegen, bearbeitest sie und sorgst für eine lückenlose Dokumentation in unserem Ticketsystem
• Dabei arbeitest du eng und vertrauensvoll mit unserer Werkstatt zusammen und hast immer ein offenes Ohr für die Kunden
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• MS‑Office Kenntnisse
• Reisemobilerfahrung (wünschenswert)
• Kenntnisse mit Jira oder anderem vergleichbaren Ticketsystem
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern‑ und Leistungsbereitschaft

Unternehmensdarstellung

Hauptsitz: Mülheim an der Ruhr

Wir sind ein moderner Reisemobil‑Vertragshändler, mit einer top ausgestatteten Caravaning‑Werkstatt und seit über 20 Jahren in Mülheim a. d. Ruhr ansässig.

Auf unserem ca. 20.000 qm großen Gelände präsentieren wir ca. 300 Fahrzeuge (neu und gebraucht). Bei uns finden Sie Reisemobile, Wohnwagen, Vans, PKWs.

Vorteile für Mitarbeitende

• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung