Mitarbeiter (m/w/d) für das Patienten-Telefonmanagement in Voll- oder Teilzeit

Marion von Tessin Memory-Zentrum gGmbH; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Marion von Tessin Memory-Zentrum in München sucht eine/n Mitarbeiter/in zur Koordination von Patiententermine, Telefonmanagement und digitaler Aktenablage. Sie unterstützen den telefonischen Kundenkontakt, erledigen Schriftverkehr und nehmen Patientenanliegen entgegen.

Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und eine teamorientierte, flexible und zuverlässige Arbeitsweise. Bewerbungen gern an unsere Personalabteilung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon
• Erfahrung im Kundenservice bzw. Telefonie wünschenswert; patientenzentrierte Gesprächsführung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte, flexible, strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Aufgaben

• Koordination von Patient:innen-Terminen und Telefonmanagement
• Mithilfe bei der digitalisierten Aktenablage
• Erledigung des aufgabenspezifischen Schriftverkehrs
• Entgegennahme und Weiterleitung von Patientenanliegen

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Teamorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das Marion von Tessin Memory-Zentrum ist auf die Diagnostik, Behandlung und Begleitung von Menschen mit Gedächtnisstörungen und Demenzerkrankungen spezialisiert. Träger ist die gemeinnützige Marion von Tessin-Stiftung. Sie entstand aus der Erfahrung ihrer Stifterin, die ihre an Demenz erkrankte Schwester bis zuletzt gepflegt hat. Ihr Gedanke trägt unsere Arbeit bis heute. Wir verbinden hohe fachliche Qualität mit einem integrativen, multiprofessionellen Behandlungskonzept und entwickeln innovative Versorgungsformen kontinuierlich weiter. Unser Arbeitsumfeld ist von Menschen geprägt, die mit Wertschätzung & Herzlichkeit täglich Verantwortung übernehmen und mit ihrer Arbeit einen unmittelbaren Beitrag zur Lebensqualität von Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen leisten.

Ihre Aufgaben

• Koordination von Patient:innen-Terminen und Telefonmanagement für unseren psychiatrische Institutsambulanzen
• Mithilfe bei der digitalisierten Aktenablage
• Erledigung des aufgabenspezifischen Schriftverkehrs
• Entgegennahme und Weiterleitung von Patientenanliegen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon
• Branchen- Kenntnisse bzw. Erfahrungen im Kundenservice, in der Telefonie bzw. in der patientenzentrierten Gesprächsführung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte, flexible, strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles und empathisches Auftreten bzw. engagiertes Arbeiten im Sinne der Werte unserer Stiftung und zum Wohle unserer Patienten und deren Angehörigen

Wir bieten ein Tätigkeitsumfeld, welches die Sicherheit einer langfristig orientierten Stiftungstätigkeit mit den Gestaltungsmöglichkeiten eines multiprofessionellen, kreativen Teams verbindet.

Arbeitsort: Marion von Tessin Memory-Zentrum, Nymphenburger Straße 45, 80335 München

Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an: [e-mail]).

Werden Sie Teil unseres Teams – Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!