Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Amadeus Fire; Bergkamen; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrradleasing

Homeoffice-Option

Job summary

Amadeus Fire AG in Bergkamen sucht eine/n erfahrene/n Kundenbetreuer/in im Umfeld Logistik. Sie koordinieren das Tagesgeschäft, stimmen sich mit Abteilungen ab und stellen eine termingerechte Abwicklung sicher.

Zu Ihren Aufgaben gehören monatliche Abrechnungen, Kennzahlen-Auswertung und Bearbeitung von Warenein- und -ausgängen sowie Reklamationen. Eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Speditionskaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich der Logistik.
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und Warenwirtschaftssystemen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise.
• Verhandlungsgeschick.
• Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Koordination des Tagesgeschäfts und Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Kundenorientierte und termingerechte Auftragsabwicklung.
• Erstellung der monatlichen Kundenabrechnungen.
• Auswertung und Weiterentwicklung von Kennzahlen.
• Bearbeitung von Warenein- und -ausgängen sowie Kundenaufträgen.
• Reklamationsbearbeitung.

Skills

Kundenbetreuung

Logistikkenntnisse

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Speditionskaufmann-Qualifikation

Job description

Referenz 16-257852

Bergkamen

In dieser vielseitigen Position sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kunden. Sie koordinieren Serviceprozesse und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

Die Position ist ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem modernen und serviceorientierten Umfeld einzusetzen.

Ihre Benefits

• Gehaltsspanne: 35.000 - 40.000 EUR brutto/Jahr
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrradleasing

Ihre Aufgaben

• Koordination des Tagesgeschäfts und Abstimmung mit internen Abteilungen
• Kundenorientierte und termingerechte Auftragsabwicklung
• Erstellung der monatlichen Kundenabrechnungen
• Auswertung und Weiterentwicklung von Kennzahlen
• Bearbeitung von Warenein- und -ausgängen sowie Kundenaufträgen
• Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Speditionskaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich der Logistik
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und Warenwirtschaftssystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick
• Kommunikationsfähigkeit

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Transport & Logistik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber