Mitarbeiter Kundensupport (m / w / d) - Wochenende frei

Avedo; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor in Dresden sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen serviceorientierte Tätigkeiten und Unterstützung bei einer branchenspezifischen Software. Sie bieten Beratung und Problemlösungen für Kundenanliegen, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Flexible Arbeitszeiten und eine unbefristete Anstellung in Teilzeit oder Vollzeit sind Teil des Angebots. Gute Deutschkenntnisse und Motivation sind erforderlich.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Leistungsorientierte Vergütung

Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Sozialberatung

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in der Telefonie, aber keine Bedingung.
• Flexible und kommunikative Ausdrucksstärke.

Aufgaben

• Service- und lösungsorientierte Tätigkeiten (kein Vertrieb).
• Support bei einer branchenspezifischen Software.
• Beratung und Problemlösung von Kundenanliegen, telefonisch wie schriftlich.
• Remote-Installation der Software auf dem Endgerät des Kunden.
• Dokumentation der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

gute Deutschkenntnisse

sicherer Umgang mit dem PC

hohe Motivation

Eigeninitiative

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit (ab 30 Std. / Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut : umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten
• betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen)

Deine Aufgaben

• service- und lösungsorientierte Tätigkeiten (kein Vertrieb)
• Support bei einer branchenspezifischen Software
• Beratung und Problemlösung von Kundenanliegen, telefonisch wie schriftlich
• Remote-Installation der Software auf dem Endgerät des Kunden
• Dokumentation der Arbeitsabläufe

Dein Profil

• idealerweise Berufserfahrung in der Telefonie (keine Bedingung)
• gute Deutschkenntnisse
• sicherer Umgang mit dem PC
• hohe Motivation, Eigeninitiative und Freude am Telefonieren
• flexible und kommunikative Ausdrucksstärke
• zielstrebig im Umgang mit Kunden
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Ausstrahlung