Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - Wochenende frei

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Dresden sucht Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit. Die Position bietet hervorragende Arbeitszeiten und eine unbefristete Anstellung. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei Software sowie die Beratung und Problemlösung für Kunden. Ideale Bewerber haben gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und eine flexible Work-Life-Balance.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Sozialberatung

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in der Telefonie, aber keine Bedingung.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Zielstrebig im Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Service- und lösungsorientierte Tätigkeiten, kein Vertrieb.
• Support bei branchenspezifischer Software.
• Beratung und Problemlösung von Kundenanliegen, telefonisch wie schriftlich.
• Remote-Installation der Software auf dem Endgerät des Kunden.
• Dokumentation der Arbeitsabläufe.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Hohe Motivation

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Kommunikative Ausdrucksstärke

Eigeninitiative

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Avedo Dresden suchen wir dich als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit mit hervorragenden Arbeitszeiten (Mo-Do. 8:00-17:00 Uhr / Fr. 08:00 - 14:00 Uhr, kein Wochenenddienst).

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit (ab 30 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten
• betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen)

Deine Aufgaben

• service- und lösungsorientierte Tätigkeiten (kein Vertrieb)
• Support bei einer branchenspezifischen Software
• Beratung und Problemlösung von Kundenanliegen, telefonisch wie schriftlich
• Remote-Installation der Software auf dem Endgerät des Kunden
• Dokumentation der Arbeitsabläufe

Dein Profil

• idealerweise Berufserfahrung in der Telefonie (keine Bedingung)
• gute Deutschkenntnisse
• sicherer Umgang mit dem PC
• hohe Motivation, Eigeninitiative und Freude am Telefonieren
• flexible und kommunikative Ausdrucksstärke
• zielstrebig im Umgang mit Kunden
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Ausstrahlung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenservice-Profi, Support-Champion oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Denn wir sind Avedo!

Die Spezialisten im Dialogmarketing mit über 40 Standorten in Deutschland und weltweit. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Dresden!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.