Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Import (m/w/d) Bremen

Kuehne+Nagel; Bremen; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

38‑Stunden-Woche

Gleitzeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Erfolgs- und Gewinnbeteiligung

JobRad

Kantine & subventionierte Mahlzeiten

Sport- und Gesundheitsförderung

Vermögenswirksame Leistungen

Laptop & Verkehrsanbindung

Schulungs- und Entwicklungsprogramme

Zusammenfassung

Kühne+Nagel sucht eine/n Mitarbeiter:in im Kundendienst Seefracht Import am Standort Bremen. Sie betreuen eigenständig ein Kundenportfolio, beraten ganzheitlich zu LCL/FCL und unterstützen das Vertriebsteam beim Ausbau von Neugeschäften.

Sie arbeiten eng mit Außendienst und Schnittstellen zusammen, sorgen für klare Kommunikation und eine hohe Datenqualität im Vertriebsprozess. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in internationaler Logistik wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Vertriebsaffinität.

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung zu logistischen Fragestellungen im Seefracht Import (LCL/FCL).
• Eigenes Bestandskundenportfolio betreuen und ausbauen.
• Implementierung von Neugeschäft als zentrale Ansprechperson für Schnittstellen.
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Angebotstransparenz und telefonische Kundenaussagen.
• Dokumentation von Verkaufsaktivitäten und Fortschritten im CRM.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kund:innenorientierung

Vertriebsaffinität

Zahlen & MS Office

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau Spedition & Logistikdienstleistung

Tools

CRM-System

MS Office

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Wenn Waren weltweit unterwegs sind, brauchen Kund:innen Sicherheit und klare Antworten. Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Import (m/w/d) gibst du Orientierung, schaffst Vertrauen und entwickelst Kundenbeziehungen mit Zukunft. Bei Kuehne+Nagel, der weltweiten Nummer 1 in der Seefracht, arbeitest du am National Head Office in Bremen. Eine 38-Stunden-Woche und Gleitzeit geben dir verlässliche Freiräume.

Wenn Waren weltweit unterwegs sind, brauchen Kund:innen Sicherheit und klare Antworten. Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht Import (m/w/d) gibst du Orientierung, schaffst Vertrauen und entwickelst Kundenbeziehungen mit Zukunft. Bei Kuehne+Nagel, der weltweiten Nummer 1 in der Seefracht, arbeitest du am National Head Office in Bremen. Eine 38-Stunden-Woche und Gleitzeit geben dir verlässliche Freiräume.

Your work goes beyond logistics.

Am National Head Office, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Bremen, betreust du ein eigenes Kundenportfolio im Seefracht Import. Du berätst zu LCL und FCL und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gemeinsam mit dem Außendienst und internen Schnittstellen entwickelst du passende Lösungen und implementierst Neugeschäft. Mit klarer Kommunikation und hoher Datenqualität sorgst du dafür, dass aus gutem Service langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltiges Wachstum entstehen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik. Mit dir.

Du möchtest Kund:innen Sicherheit geben und erfolgreiche Seefrachtlösungen weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wie du dich einbringst

• Du berätst Kund:innen ganzheitlich zu logistischen Fragestellungen im Seefracht Import für LCL und FCL. Hohe Qualität steht dabei im Mittelpunkt.
• Ein eigenes Bestandskundenportfolio betreust du aktiv und entwickelst es anhand definierter Ausbau- und Wachstumsziele weiter.
• Die Implementierung von Neugeschäft begleitest du als zentrale Ansprechperson für alle beteiligten Schnittstellen.
• Mit dem Außendienst arbeitest du eng zusammen, übermittelst Angebote und führst telefonische Kundenpräsentationen durch.
• Follow-ups mit Kund:innen steuerst du zuverlässig und stimmst Preise mit den relevanten Beteiligten ab.
• Verkaufsaktivitäten, Geschäftsfortschritte und Erfolge dokumentierst du strukturiert im CRM-System.
• Eine hohe Datenqualität und vollständige Transparenz stellst du über den gesamten Vertriebsprozess sicher.

Was dich auszeichnet

• Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistik bringst du bereits mit. Kenntnisse im Seefracht Import oder Export sind besonders willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Vertriebsaffinität zeichnen dich aus.
• Mit Zahlen sowie gängigen Softwareanwendungen, insbesondere Microsoft Office, arbeitest du sicher.
• Teamgeist, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise helfen dir, unterschiedliche Kundenanforderungen und Vertriebsaktivitäten zuverlässig zu koordinieren.
• Interkulturelle Zusammenarbeit gestaltest du souverän. Auf Deutsch und Englisch kommunizierst du verhandlungssicher, jeweils in Wort und Schrift.

Was für dich drin ist

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: für mehr Freiraum im Alltag bieten wir dir eine 38-Stunden-Woche und ein flexibles Gleitzeitmodell
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot (EGYM Wellpass), betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Kaffee und Kantine mit subventionierten Mahlzeiten
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. (Corporate Benefits)
• Teamarbeit: kollegiale Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!