Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche)

Haspa DIREKT GmbH; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Frisches Bio-Obst

betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung des Deutschland-Tickets

HaspaJoker premium Girokonto

Job summary

Ein Bankdienstleister in Hamburg sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für telefonischen Banking Support. Sie betreuen Kunden bei Serviceanfragen und sind direkte Ansprechpartner für Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge. Attraktives Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten inklusive. Bewerben Sie sich über unser Karriereportal.

Qualifications

• Sprachgewandt in Deutsch (Wort und Schrift).
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Motivation und Lernbereitschaft sind entscheidend.
• Motivation und Lernbereitschaft wichtiger als Ausbildung

Responsibilities

• Betreuung der Kunden per Telefon im Banking Support.
• Ansprechpartner für Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge.
• Gesprächsnotizen in unserem EDV-System erfassen.
• Bei uns machst Du keine Kaltakquise

Skills

Kundenservice

Telefonkommunikation

Deutschkenntnisse

Motivation

Job description

Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche)

Arbeitgeber: Haspa DIREKT GmbH

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Klingt vielversprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 – 40 Std. / Woche)

DAS ERWARTET DICH:

• Du betreust unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto
• Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen
• Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System
• Bei uns machst Du keine Kaltakquise

Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice
• Deine Motivation und Lernbereitschaft sind wichtiger als Deine Ausbildung

WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST:

• Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten: Die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg
• Benefits: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und leben eine faire Unternehmenskultur.

Du möchtest Dir davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer: 040 2887 – 68666. Wir freuen uns auf Dich!

Unternehmensdarstellung: Haspa DIREKT GmbH

Moin! Das sind wir.

Wir sind ein Bankdienstleister – aber völlig anders, als du vermutlich denkst. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Und das gilt für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen.

In jeder Lage – einfach perfekter Service

Als Tochtergesellschaft der Hamburger Sparkasse und multimediales Kundenservice-Center gewährleisten wir besten Service – und dies auf allen Kommunikationskanälen: Telefonisch, per Chat oder E-Mail. Wir unterstützen auch kompetent in der vertrieblichen Kundenbetreuung und bieten umfassende digitale Backoffice-Dienstleistungen.

Alles so unkompliziert wie optimaler Service einfach sein soll.

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubtem Zugriff. Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.