Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Landig Group; Saulgau; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Bonuszahlung

Tankgutschein

Jobrad

Wellpass

Mitarbeiterrabatte

Überstundenausgleich

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeitmodell

Vollzeit(40h)

Zusammenfassung

Die Landig Group sucht am Standort Bad Saulgau eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Sie betreuen Anfragen per Telefon und E-Mail auf Deutsch, bearbeiten Rückläufe und Reklamationen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, MS-Office-Kenntnisse sowie gutes Deutsch und technisches Verständnis mit. Die Stelle bietet unbefristet, Vollzeit, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbar.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Routinierter Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Affinität für BBQ, Kochen bzw. Food & Lebensmittel.

Aufgaben

• Inbound-Support: Bearbeitung von Serviceanfragen via Telefon und E-Mail (Level 1/2).
• Prozessabwicklung: Retouren- und Reklamationsmanagement inkl. Dokumentation.
• Telefon-Support: Kundenbetreuung ausschließlich auf Deutsch.
• Schnittstelle zum Vertrieb: enge Abstimmung mit Sales-Abteilung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Selbstvertrauen

Deutsch sicher

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Zuhören, verstehen, unterstützen - genau dein Ding?

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei der Landig Group gesucht: Spannender Job im Kundenservice in Bad Saulgau, Oberschwaben, mit Verantwortung, attraktiven Benefits & Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

VIELSEITIG, ABWECHSLUNGSREICH UND SPANNEND

• Inbound-Support: Bearbeitung von Serviceanfragen im Level-1 und Level-2 via Telefon und E-Mail
• Prozessabwicklung: Abwicklung, Prüfung und administrative Dokumentation aller Retouren- und Reklamationsprozesse
• Telefon-Support: Kundenbetreuung via Telefon ausschließlich auf Deutsch
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung

Ihr Profil

KOMMUNIKATIONSSTARK, TEAMPLAYER UND SELBSTSICHER

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
• Routinierter Umgang mit den gängig MS Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Affinität für BBQ, Kochen bzw. Food & Lebensmittel

Wer wir sind

INNOVATIV, DYNAMISCH UND LUST AUF MEHR - Landig + Lava GmbH & Co. KG

• Erfahrenes und super eingespieltes Team
• Unternehmen auf Expansionskurs
• Neues Firmengebäude
• Familiäre Stimmung, Anpackermentalität
• Spannende Marken und Produkte: DRY AGER, Landig, LAVA
• Stark am Markt: Teils Markt/- bzw. TechnologieführER
• Wir legen extrem viel Wert auf Qualität und Hochwertigkeit
• Nachhaltigkeit spielt bei uns nicht nur eine Rolle, sie ist uns absolut wichtig: Photovoltaik und Erdwärme - wir sind autark und leben Naturschutz

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Jährliche Bonuszahlung
• Tankgutschein
• Jobrad möglich
• Wellpass
• Mitarbeiterrabatte
• überstundenausgleich als Freizeitausgleich oder als zusätzliche Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Beschäftigung in Vollzeit (40h), Teilzeit möglich
• Kernarbeitszeit: Mo-Do von 9 bis 16 Uhr, Fr von 9 bis 12 Uhr
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Kostenlos Obst, Kaffee, Wasser & Eis
• Mitarbeiterevents
• Fachliche und persönliche Weiterbildung u.v.m.