Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Braunschweig; Vor Ort; EUR 19.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stundenlohn bis 16,52 €

Sonntagszuschläge

Flexible Arbeitsmodelle

Chancen auf Übernahme

Direkte Festanstellung möglich

Zusammenfassung

TimePartner Personalmanagement GmbH sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Braunschweig. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen – telefonisch, schriftlich oder per Chat – und steuern Anfragen im In- und Outbound.

Dabei arbeiten Sie in Schichtdiensten, auch am Wochenende. Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit oder vergleichbare Qualifikation, verfügen über Deutsch auf C1-Niveau und setzen CRM-Datenbanken sicher ein.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Deutschkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift.
• Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung am Telefon und im Umgang mit CRM-Systemen vorteilhaft.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im In- und Outbound, auch per Chat.
• Erfassung und Weiterleitung von Vorgängen an zuständige Stellen.
• Beratung zu Produkten und Weiterleitung von Folgeprozessen zur Kundenzufriedenheit.
• Nutzung von CRM-Datenbanken zur effizienten Bearbeitung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

CRM-Datenbanken

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: TimePartner Personalmanagement GmbH

• Beginn ab 18.08.2026
• Schicht/Nacht/Wochenende
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Bist du serviceorientiert, kommunikationsstark und möchtest Teil eines spannenden Teams im Kundenservice werden? Dann hast du hier die Chance, deinen beruflichen Weg in einem bekannten Automobilumfeld zu starten. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen. Ob telefonisch, schriftlich oder per Chat – du bringst Struktur in komplexe Abläufe und stellst sicher, dass unterschiedliche Kundenanfragen zuverlässig bearbeitet werden. Dabei übernimmst du eine wichtige Rolle, indem du abwechslungsreiche Aufgaben ausführst und verschiedene CRM-Datenbanken einsetzt. Deine Kommunikationsstärke und dein Einfühlungsvermögen machen dich zu einem geschätzten Ansprechpartner für unsere Kunden.

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen im In- und Outbound, einschließlich der Kommunikation per Chat
• Fachgerechte Erfassung und Bearbeitung schriftlicher sowie telefonischer Anfragen unter Einhaltung der Arbeitsanweisungen
• Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Vorgängen und Telefonaten an die zuständigen Schnittstellen
• Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen zur Optimierung des Kundensupports
• Effiziente Nutzung verschiedener Informations- und CRM-Datenbanken zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das suchen wir

Du willst im Kundenservice so richtig durchstarten? Dabei suchen wir nicht unbedingt jahrelange Berufserfahrung, sondern vor allem die passenden Fähigkeiten und die richtige Einstellung. Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, deine Kundenorientierung und dein Auge fürs Detail bilden die Basis für deinen Erfolg in dieser Position. Mit den folgenden Anforderungen passt du ideal ins Team:

• Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation – gern im Automotive-Bereich
• Deine Deutschkenntnisse befinden sich auf C1-Niveau, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Der Umgang mit Kunden gelingt dir mühelos – einfühlsam und lösungsorientiert
• Erfahrung am Telefon sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind für dich selbstverständlich
• Eventuell bringst du bereits Erfahrung mit CRM-Datenbanken mit und setzt diese effizient ein
• Du bist bereit, im Schichtdienst und auch am Wochenende (Montag bis Sonntag, 6:00 – 22:00 Uhr) zu arbeiten

Das bieten wir

Dein Einsatz wird mit einem attraktiven Vergütungspaket belohnt. Neben einem fairen Stundenlohn erwarten dich weitere großartige Vorteile, die deinen Arbeitsalltag bereichern:

• Einen Stundenlohn von bis zu 16,52 €, der deine Leistung angemessen widerspiegelt
• Zuschläge für Sonntagsarbeit, damit du auch dafür einen Bonus erhältst
• Arbeit in einem renommierten und bekannten Umfeld der Automobilbranche
• Vielfältige Entwicklungschancen und eine strukturierte Einarbeitung
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsklima, das auf Teamarbeit setzt

Unternehmensdarstellung: TimePartner Personalmanagement GmbH

TIMEPARTNER gehört zu den Top 3 Personaldienstleistern in Deutschland und ist Teil der

internationalen House of HR Group mit Hauptsitz in Belgien. Mit rund 10.000

Mitarbeitenden an über 150 Standorten in ganz Deutschland sind wir immer in deiner

Nähe – persönlich, verlässlich und auf Augenhöhe.

Wir bringen Menschen und Jobs zusammen – mit dem Ziel, für dich genau die Stelle zu

finden, die zu deinem Leben passt.

Egal, ob du aus einem anderen Beruf kommst, lange raus warst oder einfach was Neues

suchst: Wir helfen dir, deine Stärken neu zu entdecken und den passenden Job für dich

zu finden.

Ob in der Industrie, im Handwerk, im Büro oder im technischen Bereich: Wir öffnen

Türen in viele spannende Branchen und vermitteln dich an Unternehmen, die deine

Qualifikation brauchen und schätzen.

Das bieten wir dir:

Einfache Einstiege – auch ohne Berufserfahrung

Flexible Arbeitsmodelle – passend zu deinem Leben

Feste Ansprechpartner:innen, die dich persönlich betreuen

Chancen auf Übernahme beim Einsatzbetrieb

Direkte Vermittlung in Festanstellung möglich

Mit uns findest du deinen Platz in der Arbeitswelt – egal, wo du gerade stehst!

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