Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) - Thüringen Park Erfurt

Krieger; Erfurt; Vor Ort; EUR 14.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt

Zusammenfassung

CMC Center Management GmbH in ThüringenPark Erfurt sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für die Kundeninformation. Sie betreuen freundlich unsere Kundschaft, beantworten Auskünfte zu Geschäften, Öffnungszeiten und Veranstaltungen und leiten telefonische Anfragen weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehört der Verkauf von Centergutscheinen, die Verwaltung von Fundsachen, Centerdurchsagen sowie die Aufnahme von Anliegen und Beschwerden.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Zuverlässige, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Freundliche Betreuung unserer Kundschaft und Erteilung von Auskünften zu Geschäften, Öffnungszeiten und Veranstaltungen.
• Entgegennahme und Weiterleitung telefonischer Anfragen.
• Verkauf von Centergutscheinen inklusive Kassenführung und Abrechnung.
• Annahme und Verwaltung von Fundsachen sowie Durchführung von Centerdurchsagen.
• Aufnahme von Kundenanliegen und Beschwerden und Weiterleitung an zuständige Ansprechpersonen.
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben und Zusammenarbeit mit dem Centermanagement.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Willkommen bei der CMC Center Management. Innerhalb der Krieger Gruppe sind wir die Experten für echte Einkaufserlebnisse. Die inhabergeführte Krieger Unternehmensgruppe setzt mit ihren über 10.000 Mitarbeitern seit mehr als 50 Jahren neue Maßstäbe im Handel- und Immobilienbereich. Sie vereint starke und namhafte Möbelhausmarken wie Höffner, Möbel Kraft und Sconto, aber auch E-Commerce Handelsmarken wie z. B. Design24 oder schrankwerk.de unter sich. Außerdem entwickeln, bauen, bewirtschaften, betreiben, vermieten und verwalten professionelle Teams Immobilien- sowie Infrastruktureinrichtungen und tragen deutschlandweit dazu bei, dass beeindruckende und nachhaltige Ideen im Bereich Einzelhandel, Wohnen und Gewerbe realisiert werden.

Die CMC Center Management GmbH ist dabei mit der Verwaltung von Handelsimmobilien und Shopping Centren betraut. Wir kümmern uns um die Projekt- und Standortentwicklung, das Vermietungsmanagement sowie die kaufmännische und technischen Betreuung eines umfangreichen Immobilienportfolios.

Und ab sofort suchen wir engagierte, kommunikative und serviceorientierte Unterstützung (30 Stunden/Woche) für die Kundeninformation in unserem Shoppingcenter Thüringen Park in Erfurt.

Ihre Aufgaben

• freundliche Betreuung unserer Kundschaft und Erteilung von Auskunft zu Geschäften, Öffnungszeiten, Serviceangeboten sowie Veranstaltungen
• Entgegennahme und Weiterleitung telefonischer Anfragen
• Verkauf von Centergutscheinen einschließlich Kassenführung und Abrechnung
• Annahme und Verwaltung von Fundsachen sowie Durchführung von Centerdurchsagen
• Aufnahme von Kundenanliegen und Beschwerden sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpersonen

• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben und Zusammenarbeit mit dem Centermanagement

Als erste Anlaufstelle für unsere Besucherinnen und Besucher beantworten Sie Fragen, helfen bei Anliegen weiter und tragen zu einem angenehmen Aufenthalt im Center bei.

Ihr Profil

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• zuverlässige, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Ruhe und Überblick auch bei höherem Besucheraufkommen
• gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen
• Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten innerhalb der Centeröffnungszeiten (auch samstags)
• Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Empfang oder in der Gastronomie vorteilhaft; Quereinsteiger ebenfalls willkommen

Was wir bieten

Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeiten Sie mit einem motivierten und aufgeschlossenen Team an immer spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Ihnen nicht nur einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge. Für einen optimalen Start sorgen wir mit einer strukturierten Einarbeitung, einem klar abgestimmten Einarbeitungsplan sowie festen Ansprechpartnern an Ihrer Seite.

Als Teil unseres Teams profitieren Sie außerdem von einem attraktiven Mitarbeiterrabatt, durch den Sie sich mit tollen Wohnartikeln ausstatten können.

In unserem Center haben Sie zudem zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Mittagspause abwechslungsreich zu verbringen und nötige Einkäufe direkt nach der Arbeit zu erledigen.

Ausschreibende Gesellschaft

CMC Center Management GmbH
Am Rondell 1
12529 Schönefeld

Dienstsitz

ThüringenPark Erfurt
Nordhäuser Str. 73t
99091 Erfurt

Erfahren Sie mehr über unsere Unternehmensgruppe auf www.krieger.de.

Wegen der leichteren Lesbarkeit beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerberinnen sowie Bewerber diversen Geschlechts gleichermaßen willkommen.