Mitarbeiter Kundeninfo und Kasse (m/w/d)

GLOBUS Markthallen Holding GmbH & Co. KG; Theißen; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Urlaub

Sonn- und feiertagsfrei

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

10% Einkaufsrabatt in unserer Markthal

Jubiläumsvergütung

Betriebliche Altersvorsorge und vwL

Unternehmensbeteiligung mit einer Zins

Zusammenfassung

GLOBUS Markthallen sucht engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice an unseren Kassenbereichen. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Kundenanliegen, nehmen Reklamationen entgegen und leiten Anrufe weiter.

Sie arbeiten flexibel Montag bis Samstag, bringen sichere Deutschkenntnisse mit und arbeiten gerne im Team. Quereinsteiger willkommen; Schulung wird angeboten und eine inklusive Arbeitsumgebung wird geboten.

Qualifikationen

• Motivierter Einstieg auch ohne Vorkenntnisse (Quereinsteiger willkommen).
• Freude am täglichen Austausch mit Menschen.
• Zeitliche Flexibilität in wechselnden Schichten von Montag bis Samstag.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen in unserer Markthalle.
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen.
• Freundliches Annehmen und gezielte Weiterleitung von Anrufen.
• Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement; Ausgabe von Besucherausweisen; Erstellung von Kundenbindungskarten (z.B. Payback & MeinGLOBUS).
• Flexibler Einsatz an unseren verschiedenen Kassenbereichen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

ruhige Ausstrahlung

Deutschkenntnisse

Schichtbereitschaft

Jobbeschreibung

Die GLOBUS Markthallen gehören zur familiengeführten GLOBUS Gruppe mit Sitz in St. Wendel und sind seit 1828 eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Deutschland. Mit über 60 Markthallen und rund 20.000 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis mit hochwertigen Lebensmitteln und Non-Food-Artikeln. Unser Sortiment umfasst bis zu 100.000 Produkte, viele davon aus regionaler Herstellung. Unser Herzstück ist die hauseigene Produktion in der Fachmetzgerei, Bäckerei und im GLOBUS Restaurant sowie unsere Frischetheken für Sushi, Käse und Fisch.

Benefits

• 6 Wochen Urlaub
• Sonn- und feiertagsfrei
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 10% Einkaufsrabatt in unserer Markthalle
• Jubiläumsvergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und vwL
• Unternehmensbeteiligung mit einer attraktiven Verzinsung

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle Kundenanliegen in unserer Markthalle
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Freundliches Annehmen und gezielte Weiterleitung von Anrufen
• Lösungsorientiertes BeschwerdemangementAusgabe von Besucherausweisen Erstellung von Kundenbindungskarten (z.B. Payback & MeinGLOBUS)
• Flexibler Einsatz an unseren verschiedenen Kassenbereichen

Profil

• Motivierter Einstieg auch ohne Vorkenntnisse (Quereinsteiger willkommen)
• Freude am täglichen Austausch mit Menschen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ruhige Ausstrahlung in Stoßzeiten
• Sichere Deutschkenntnisse
• Zeitliche Flexibilität in wechselnden Schichten von Montag bis Samstag
• Bereitschaft auch an anderen Kassenbereichen in unserer Markthalle zu arbeiten

Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit Einschränkungen.