Mitarbeiter Kunden- und Veranstaltungsservice (m/w/d)

Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V.; Hannover; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung TVöD-VKA

Jahressonderzahlung

Zusatzversorgung (ZVK)

Jährliche Prämie

Gesundheitsmanagement inkl. Zuschuss

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Deutschlandticket-Zuschuss

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Das Niedersächsische Studieninstitut für kommunale Verwaltung e. V. sucht am Bildungszentrum Hannover eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Kunden- und Veranstaltungsservice in Teilzeit (19,5 Std./Woche).

Sie unterstützen Planung, Organisation und Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen, betreuen Trainer und Kunden, koordinieren mit dem Produktmanagement und pflegen Lernprodukte in BizDigital. Es gilt TVöD-Entgeltgruppe 7, mit zonalen Benefits wie Jahresprämie, Gesundheitsangeboten und

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Event- oder Veranstaltungsmanagement oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Eventmanagement und der Kundenbetreuung, idealerweise im Bildungs- oder Verwaltungsumfeld.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie Organisationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Unterstützung bei Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Events im Fortbildungsbereich, inkl. digitaler Angebote.
• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Trainer vor, während und nach Veranstaltungen (auch digital).
• Koordination mit Produktmanagement und Dienstleistern.
• Anlage, Pflege und Betreuung von Bildungsprodukten in BizDigital.
• Ausstattung der Seminarräumlichkeiten und Betreuung der Hotline.

Skills

Kundenbetreuung

Veranstaltungsplanung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Education

Berufsausbildung im Event- oder Veranstaltungsmanagement oder kaufmännischer Bereich

Tools

BizDigital

Job description

KOMM IN UNSER TEAM! Das Niedersächsische Studieninstitut für kommunale Verwaltung e.V. (NSI) ist der führende Aus-, Fort- und Weiterbildungsdienstleister für die öffentliche Verwaltung in Niedersachsen und Träger der Hochschule für Verwaltungswissenschaften in Niedersachsen. Das NSI unterhält Bildungszentren in Braunschweig, Hannover und Oldenburg. Die o. a. Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet im Bildungszentrum Hannover, Wielandstraße 8, 30169 Hannover zu besetzen.

Mitarbeiter Kunden- und Veranstaltungsservice (m/w/d) Teilzeit (19,5 Stunden), Entgeltgruppe 07 TVöD, unbefristet, Hannover -

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Events im Bereich Fortbildung, inklusive digitaler Angebote
• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Trainer vor, während und nach den Veranstaltungen (auch digital)
• Koordination und Abstimmung mit dem Produktmanagement sowie Dienstleistern
• Anlage, Pflege und Betreuung von Bildungsprodukten in der Lernmanagementsoftware BizDigital
• Ausstattung der Seminarräumlichkeiten
• Betreuung der Service- und Beratungshotline
• Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen

Wir bieten Ihnen

• Tarifgerechte Bezahlung nach der Entgeltgruppe 7 TVöD-VKA, die nach individuellen Erfahrungen zu Beschäftigungsbeginn von 3294,98 EUR bis 4045,24 EUR (brutto) bei einer Vollzeitbeschäftigung (39 Stunden) umfasst
• Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung (ZVK), jährliche Prämie
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement inkl. Zuschuss zum Firmenfitness (Epassi)
• Berufliche Sicherheit sowie ein vielseitiges, interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
• Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbaren Arbeitsplatz, auf Wunsch mit Zuschuss zum Deutschlandticket
• Kostenfrei verfügbare Stellplätze für PKW und/oder Fahrrad

Sie bringen mit

Formale Voraussetzung für eine erfolgreiche Bewerbung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Event- oder Veranstaltungsmanagement oder einem kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

Darüber hinaus erwarten wir

• Erfahrung im Eventmanagement und der Kundenbetreuung, idealerweise in einem Bildungs- oder Verwaltungsumfeld
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Agilität, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wünschenswert mit einer Lernmanagementsoftware und IT-Affinität
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.