Mitarbeiter IT Support

LVM Versicherung; Münster; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Münster sucht einen IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle unterstützen Sie Kollegen bei technischen Anfragen zu Windows-Arbeitsplätzen und administrieren unter anderem die Telefonie über Microsoft Teams. Sie profitieren von umfangreichen Sozialleistungen, flexiblen Homeoffice-Modellen und Weiterbildungsangeboten. Ihre Qualifikationen sollten eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation umfassen. Ein sicheres und engagiertes Auftreten ist ebenso wichtig.

Leistungen

Tariflich geregelte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice-Pauschale von 800 €

38-Stunden-Woche mit 30 Urlaubstagen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsprogramme

Strukturiertes Onboarding

Firmenevents

Sabbatical-Möglichkeiten

Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gutes technisches Verständnis und Problemlösefähigkeit.
• Engagement bei der Einarbeitung in neue Themenkomplexe.

Aufgaben

• Support bei technischen Anfragen für Windows Arbeitsplätze.
• Eigenverantwortliche Administration technischer Konfigurationen.
• Erstellung und Pflege von Beiträgen in der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösefähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kooperationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• In einem Team von neun Kolleg:innen arbeiten Sie im Support bei technischen Anfragen zu den von unseren Anwender:innen verwendeten Windows Arbeitsplätzen (insbesondere Hard-, Software, Betriebssystem, Telefonie und verwendeter Peripherie).
• Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenverantwortliche Administration und kontinuierliche Pflege technischer Konfigurationen, wie etwa der Telefonie über Microsoft Teams oder der eingesetzten Druckinfrastruktur, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Sie betreuen Agenturen sowie interne Abteilungen bei technischen Fragestellungen, indem Sie als kompetente Ansprechperson fungieren und lösungsorientierte Unterstützung bei der Anwendung und Nutzung von IT-Systemen bieten.
• Außerdem verantworten Sie die Erstellung sowie die redaktionelle Pflege von Beiträgen in der Wissensdatenbank, um eine verständliche, aktuelle und gut strukturierte Informationsbasis für Nutzer:innen bereitzustellen.

Ihre Voraussetzungen

• Sie sind ausgebildete/r Fachinformatiker/in für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Ein sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Problemlösefähigkeit in Fehlersituationen bringen Sie mit.
• Sie zeigen hohes Engagement bei der Einarbeitung in neue Themenkomplexe.
• Sehr gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.
• Ihre ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung rundet Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.

Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.

Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38‑Stunden‑Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.

Vereinbarkeit: Ergänzend zu unserer Homeoffice‑Regelung haben Sie die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU‑Ausland zu nutzen. Damit fördern wir die Vereinbarkeit Ihrer beruflichen und privaten Ziele.

Weiterbildung: Wir wachsen - und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.

Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.

Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.

Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.

Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.

Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.

Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.