Mitarbeiter Inside Sales & Lead Management IT (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung 30–40h

Moderner Arbeitsplatz in Berlin

Kicker & Dachterrasse

Flache Hierarchien

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH sucht am Standort Berlin eine kommunikationsstarke Inside-Sales-Persönlichkeit. Sie qualifizieren eingehende Anfragen, führen Erstgespräche und analysieren Kundenanforderungen, um passende IT-Lösungen zu identifizieren.

Sie erkennen Cross-/Upselling-Potenziale, koordinieren Schnittstellen zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Einkauf und bereiten qualifizierte Leads für den Vertrieb vor.

Qualifikationen

• Abgeschlossen kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Inside Sales.
• Kundenorientierung und Beratungskompetenz.
• Technisches Verständnis von IT-Lösungen, Hard- und Software.
• Kundenbedarfe schnell erfassen und verständlich aufbereiten.
• Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen.
• Ideal: B2B-Umfeld oder IT-naher Vertrieb.

Aufgaben

• Erstkontakt für eingehende Kundenanfragen, Qualifikation nach Bedarf.
• Telefonische und digitale Erstgespräche mit Interessenten und Bestandskunden.
• Kundenanforderungen analysieren und passende Lösungswege identifizieren.
• Cross-/Upselling-Potenziale erkennen und vertriebsrelevante Folgeaktivitäten initiieren.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Einkauf koordinieren.
• Qualifizierte Leads für den Vertrieb optimal vorbereiten.
• CRM-Systeme zur Dokumentation von Aktivitäten und Chancen nutzen.
• Offene Vorgänge im Blick behalten und Weiterverfolgung sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Beratung

Lead Management

Vertriebsinnendienst

Cross-/Upselling erkennen

CRM-Systeme

Digitale Tools

IT-Verständnis

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.

Unser Mandant ist ein etablierter Anbieter von IT-Lösungen und Digitalisierungskonzepten für Organisationen mit gesellschaftlichem Mehrwert. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen seine Kunden mit individueller Beratung rund um Hard- und Software, digitale Arbeitsplätze sowie moderne IT-Infrastrukturen.

Zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die technische Kompetenz mit vertrieblichem Gespür verbindet und Kundenanfragen in erfolgreiche Vertriebschancen verwandelt.

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen und qualifizieren diese hinsichtlich Bedarf, Potenzial und weiterer Vorgehensweise.
• Sie führen telefonische und digitale Erstgespräche mit Interessenten und Bestandskunden.
• Sie analysieren Kundenanforderungen und identifizieren passende Lösungsansätze.
• Sie erkennen Cross- und Upselling-Potenziale und initiieren vertriebsrelevante Folgeaktivitäten.
• Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Einkauf.
• Sie bereiten qualifizierte Leads für die weitere Bearbeitung durch den Vertrieb optimal vor.
• Sie dokumentieren Aktivitäten und Chancen professionell in einem CRM-System.
• Sie behalten offene Vorgänge im Blick und stellen eine erfolgreiche Weiterverfolgung sicher
  

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Kundenservice, Lead Management oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Beratung.
• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen, Hard- und Software.
• Fähigkeit, Kundenbedarfe schnell zu erfassen und verständlich aufzubereiten.
• Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung im B2B-Umfeld oder im IT-nahen Vertrieb.
  

Wir bieten

• Gesund gewachsenes, inhabergeführtes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik.
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Kombination aus technischer Beratung, Kundenkontakt und Vertriebsarbeit.
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege.
• Langfristige Perspektive in einem stabilen und wachsenden Umfeld.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Umfang von 30 bis 40 Wochenstunden.
• Moderner Arbeitsplatz am Standort Berlin mit Dachterrasse, Kicker, großer Gemeinschaftsküche

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.