Mitarbeiter Innendienst Servicevertrieb (m/w/d)

LINCK Holzverarbeitungstechnik GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Oberkirch; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag & IG Metall

Sonderzahlungen & MetallRente

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätshilfe (Fahrgeldzuschuss)

Fitnesszuschuss

Kantine mit frischen Speisen

Weiterbildungsbudget

Job summary

LINCK Holzverarbeitungstechnik GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Innendienst Servicevertrieb (m/w/d) unbefristet. Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung, Betreuung, Angebote und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilaufträgen in der Holzindustrie.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Innendienst und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, moderne Technik und IG Metall-Tarifvertrag gehören zu den Vorteilen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Responsibilities

• Beratung und Betreuung von Kunden der Holzindustrie zu Service-, Wartungs- und Ersatzteilanfragen für unsere Maschinen und Anlagen

Skills

Kundenorientierung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

ERP-Systeme Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Als Europas führender Hersteller von Sägewerksanlagen steht LINCK seit fast 200 Jahren für maßgeschneiderte Gesamtlösungen in der holzverarbeitenden Industrie. Mit unserer präzisen und innovativen Technik zählen wir zu den weltweit anerkannten Partnern – 19 der 20 größten Sägewerke setzen auf unsere Anlagen und unser Know-how. Im Unternehmensverbund werden jährlich über 100 Mio. Euro Umsatz generiert. Durch die aktuellen Megatrends in Richtung Nachhaltigkeit und Holzprodukte ergeben sich hervorragende Chancen für die Zukunft. Die individuellen Kundenprojekte werden in einem Umfeld von hoher technischer Komplexität, ambitionierten zeitlichen Vorgaben und internationalen, sehr unterschiedlichen Kunden vergeben.

Mitarbeiter Innendienst Servicevertrieb (m/w/d) unbefristet

Berufserfahrene 01.12.2026 35h

Deine Verantwortung

• Beratung und Betreuung von Kunden der Holzindustrie zu Service-, Wartungs- und Ersatzteilanfragen für unsere Maschinen und Anlagen
• Erstellung, Erfassung und Nachverfolgung von Angeboten für Ersatzteile, mechanische Serviceleistungen und weitere Serviceprodukte
• Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen, einschließlich Abstimmung von Preisen, Lieferzeiten und Leistungsumfängen
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilaufträgen
• Proaktiver Vertrieb von Serviceleistungen, Ersatzteilen und Beratungen entlang des Anlagenlebenszyklus
• Identifikation von Kundenbedarfen und Unterstützung bei der Entwicklung passender Serviceangebote
• Durchführung erster technischer Analysen anhand von Kundeninformationen, Bildern und Videos
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung bei technischen Störungen
• Bestellung von Ersatzteilen und Pflege von Kunden-, Service- und Stammdaten im ERP-System
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften sowie internen Dokumentationen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Innendienst, Service, Kundendienst oder technischen Vertrieb von Vorteil
• Technisches Grundverständnis im Maschinen- und Anlagenbau, idealerweise in der Holzindustrie
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und hohe Zuverlässigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Deine Vorteile bei LINCK

• Tarifvertrag, Extras & Vorsorge inklusive Dank IG Metall-Tarifvertrag erhältst du eine faire, transparente Vergütung inklusive aller Sonderzahlungen. Mit MetallRente und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir zusätzlich für deine Zukunft vor.
• Besondere Leistungen verdienen Anerkennung Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Jubiläen – wir schaffen Anlässe, um Danke zu sagen. Besondere Leistungen honorieren wir zusätzlich mit Sonderzahlungen.
• Ausstattung, die mitdenkt Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Technik sorgen dafür, dass du gesund und effizient arbeiten kannst – auch mobil.
• Flexibilität ist der Schlüssel zum Erfolg Mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeit und Teilzeitmodellen – auch in Teilen der Produktion – unterstützen wir dich dabei, Arbeit und Privatleben gut zu vereinbaren.
• Mobil, fit und gut versorgt Wir unterstützen deinen Arbeitsweg mit BusinessBike oder Fahrgeldzuschuss. Für deinen Ausgleich gibt es einen Fitnesszuschuss und in der Kantine täglich frische Speisen und Snacks.
• Werde, wer du sein willst Mit Weiterbildungsbudget, Sprachkursen und Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir dich individuell – vom Einstieg bis zur Führungskarriere.

Das macht diese Rolle besonders

• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv zum Ausbau unseres Servicegeschäfts beizutragen
• Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Unternehmenserfolg
• Spannendes Arbeitsumfeld mit hoher Fachkompetenz, kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist
• Nachhaltige Perspektive in einer Schlüsselbranche der Kreislaufwirtschaft

Dein Kontakt zu uns

Bei LINCK verbinden wir Tradition mit moderner Technologie. Dich erwartet ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen.

In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

Linck Holzverarbeitungstechnik GmbH Appenweierer Straße 46 77704 Oberkirch www.linck.com/de