Mitarbeiter:in (w/m/d) Zentrales Belegungsmanagement

AGAPLESION gAG; Wuppertal; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS WUPPERTAL gGmbH sucht eine Pflegefachkraft bzw. MFA zur Unterstützung im Patientenmanagement. Sie betreuen Patienten telefonisch, koordinieren Termine und unterstützen die OP-Planung und Entlassplanung in einem serviceorientierten Umfeld.

Sie arbeiten eigenständig, organisiert und kommunikativ in einem interdisziplinären Team, mit Fokus auf effiziente Abläufe und hohe Versorgungsqualität.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (w/m/d) oder MFA bzw. Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d).
• Erfahrung im ambulanten Bereich oder Terminmanagement ist von Vorteil.
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Terminmanagementsystemen.
• Kenntnisse in OP-Organisation, OP-Planung oder Belegungsmanagement.
• Teamorientierung und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung unserer Patientinnen und Patienten sowie Koordination und Vergabe von Terminen im Callcenter.
• Steuerung und Pflege von Terminen über das Online-Terminal Samedi sowie Sicherstellung effizienter Terminabläufe.
• Organisation und Koordination ambulanter Sprechstunden sowie Unterstützung der ärztlichen Sprechstunden in der Terminambulanz.
• Durchführung von Blutentnahmen, Verbandwechseln und Anlegen von Kunststoffgipsen.
• Organisation und Koordination von OP-Terminen und Interventionen sowie bedarfsgerechte Terminsteuerung.
• Unterstützung der Entlassplanung sowie enge Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen.

Skills

Terminmanagement

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Digitale Anwendungen

OP-Organisation

Belegungsmanagement

Education

Pflegefachkraft (w/m/d)

MFA (w/m/d)

Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d)

Job description

AGAPLESION auf einen Blick

Die AGAPLESION gAG zählt zu den größten Gesundheitskonzernen Deutschlands und steht für moderne Medizin, Pflege und gelebte Werte.

Als Teil dieses Verbunds steht die AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS WUPPERTAL gGmbH, ein Akademisches Lehrkrankenhaus der Ruhr-Universität Bochum, mit 324 Betten und neun medizinischen Fachabteilungen für eine hochwertige und umfassende medizinische sowie pflegerische Versorgung.

Was Dich bei uns erwartet

• Patientenmanagement: Telefonische Betreuung unserer Patient:innen sowie professionelle Koordination und Vergabe von Terminen im Callcenter
• Terminmanagement: Steuerung und Pflege von Terminen über unser Online-Terminportal Samedi sowie Sicherstellung effizienter Terminabläufe
• Organisation & Prozesse: Organisation und Koordination ambulanter Sprechstunden sowie Unterstützung der ärztlichen Sprechstunden in der Terminambulanz
• Pflegefachliche Aufgaben: Durchführung von Blutentnahmen, Verbandwechseln und Anlage von Kunststoffgipsen
• OP-Planung & Steuerung: Organisation und Koordination von OP-Terminen und Interventionen sowie bedarfsgerechte Terminsteuerung
• Schnittstellenmanagement: Unterstützung der Entlassplanung sowie enge Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen

Was uns überzeugt

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (w/m/d), Medizinische Fachangestellte/Medizinischer Fachangestellter/MFA (w/m/d) oder Gesundheits- und Krankpflegerin/Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d)
• Berufserfahrung: Kenntnisse im ambulanten Bereich oder Terminmanagement von Vorteil
• Arbeitsweise: Organisationsstärke, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Koordination komplexer Abläufe
• Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Terminmanagementsystemen
• Prozessverständnis: Kenntnisse in der OP-Organisation, OP-Planung oder im Belegungsmanagement sowie Verständnis für klinische Abläufe
• Teamorientierung: Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit

Unser Versprechen an Dich

• Leading Employer 2026: Zum 9. Mal in Folge ausgezeichnet und Teil eines wertschätzenden Umfelds mit hoher Kontinuität und Verlässlichkeit
• Arbeitsumfeld: Ein engagiertes Team, das dich willkommen heißt, und eine sinnstiftende Tätigkeit in einem werteorientierten Gesundheitskonzern
• Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitung, klare Ansprechpersonen und Unterstützung beim Einstieg in dein neues Aufgabenfeld
• Weiterentwicklung: Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Vergütung & Vorsorge: Tarifliche Vergütung nach BAT-KF, zzgl. Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersversorgung
• Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Fahrradleasing sowie sichere Unterstellmöglichkeiten, Gesundheits- und Fitnessangebote, gemeinsame Feste und Feiern, Mitarbeitende werben Mitarbeitende, Apothekenrabatte und vieles mehr

Gestalte Deine Zukunft mit uns

Vertrauen, Ambition, Verantwortung und ein respektvolles Miteinander sind die Basis unseres Handelns. Kannst du dich mit unseren christlich-diakonischen Werten identifizieren?

Du hast noch Fragen zur Position?

Rita Zeißler-Arns (Leitung Patientenmanagement) beantwortet Deine Fragen gerne.

Telefon: [phone] - 2848

AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS WUPPERTAL gGmbH Hainstraße 35 42109 Wuppertal