Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Teilzeit 30 Std. pro Woche (5 Arbeitstage Mo-Fr)

E-Commerce; Plötzin; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Sportlicher Zuschuss

Rauf aufs Rad

Zukunftsrelevante Qualifizierung

Teamkultur / kurze Entscheidungswege

Tolle Mitarbeiterevents

Job summary

Werder Feinkost GmbH in Werder sucht eine/n zuverlässige/n Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit (30 Std./Woche, Mo–Fr). Sie sind kommunikationsstark, organisiert und serviceorientiert und fungieren als Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsmanagement, Kundenkommunikation, Reklamationsabwicklung, Rechnungsprüfung sowie Prozessanalysen und Logistik-Monitoring.

Qualifications

• MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent

Responsibilities

• Auftragsmanagement: eigenständige Bearbeitung des Orders-Postfachs
• Kundenkommunikation: transparente Information bei Lieferverzug und Statusanfragen
• Reklamations- & Schadensabwicklung: Klärung von Fehlmengen/Transportschäden
• Rechnungsprüfung und Belastungsanzeigen bei Fehlmengen

Skills

MS-Office

Excel

Education

Berufsausbildung

Job description

Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Teilzeit 30 Std. pro Woche (5 Arbeitstage Mo-Fr)

Bei uns dreht sich alles um den guten Geschmack – und um dich!

• Werder Feinkost GmbH
• Werder
• Teilzeit

Damit unsere Produkte pünktlich und verlässlich im Handel landen, braucht es im Hintergrund ein starkes Team, das zusammenhält und gemeinsam anpackt. Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir genau dich als zuverlässige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent und ausgeprägtem Servicegedanken.

Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch an trubeligen Tagen den Überblick und fühlst dich als kommunikatives Bindeglied zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik wohl? Dann bist du bei uns genau richtig. Zusammen sorgen wir dafür, dass aus jedem Auftrag eine erfolgreiche Lieferung wird und der Service bei unseren Kunden genauso gut ankommt wie unsere Produkte.

Das erwartet dich bei uns

Kundenservice & Auftragsabwicklung

• Auftragsmanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung des Orders-Postfachs, telefonische Bestellannahme sowie die individuelle Betreuung von Sonderkunden.
• Kundenkommunikation: Aktive und transparent getaktete Information der Kunden bei Lieferverzug, Abwicklung von Liefermahnungen sowie Lieferstatus-Anfragen.
• Reklamations- & Schadensabwicklung: Erfassung und Klärung von Fehlmengen, Transportschäden und Bruch sowie Koordination von Abholaufträgen bei Fehllieferungen.
• Rechnungsprüfung: Sorgfältige Prüfung eingehender Rechnungen und Erstellung von Belastungsanzeigen bei Fehlmengen.

KAM Service & Unterstützung:

• Prozessanalysen: Durchführung und Aufbereitung detaillierter Lieferprozessauswertungen.
• Logistik-Monitoring: Zuverlässige Überwachung und Steuerung der Schnittstellen zu unseren Logistikdienstleistern.
• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Arbeitsweise: Organisationsstark, strukturiert und belastbar – du arbeitest proaktiv, lösungsorientiert und bringst ausgeprägtes analytisches Denken mit.
• Persönlichkeit: Zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und Servicegedanken.
• Kommunikation: Kommunikationsstärke im sympathischen und zielgerichteten Umgang mit Kunden, Logistikpartnern und Kollegen.
• IT-Kenntnisse: Routine im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen – insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse.

Unsere Werte

• Tino Tribanek - Leitung Produktion

Respekt "Wir gehen allesamt respektvoll miteinander um, kommunizieren stets auf Augenhöhe und jeder kommt zu Wort. So entwickeln wir hier bei WERDER im Team die besten Lösungsansätze."

• Nadin Hölper - Leitung Vertriebsinnendienst

Hilfsbereitschaft "Wir stehen zusammen, wir fallen zusammen. Gibt es eine Herausforderung, kann ich mir sicher sein, dass es beherzte Kolleginnen und Kollegen gibt, die genau so tatkräftig zupacken wie ich selbst. Das pusht mich!"

• Dennis Heller - Leitung Technik

Kompetenz "Bedeutet für mich, abteilungsübergreifend das Know-how und die Erfahrungen jedes Einzelnen zu nutzen, fachlich sowie menschlich. Von der Idee hier in WERDER, bis zum fertigen Produkt im Regal. Denn nur gemeinsam erreichen wir unsere Ziele!"

• Sandra Kelling - Leitung Personal

Vertrauen "Hinter dem Wort Vertrauen verbergen sich für mich noch weitere Werte, die bei WERDER tagtäglich gelebt werden – Verlässlichkeit, Verantwortung, Ehrlichkeit und Überzeugung. Ich bin sehr froh, Teil der WERDER-Familie zu sein."

• Andrea Bochow - Leitung Qualitätsmanagement

Verantwortung "Die Sicherheit und Qualität unserer Produkte ist bei WERDER eine Teamaufgabe, gemeinsam geben wir täglich unser Bestes und übernehmen Verantwortung."

Darauf kannst du dich freuen

• Für die Zukunft vorsorgen
• Sportlicher Zuschuss
• Rauf aufs Rad
• Zukunftsrelevante Qualifizierung
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Teamkultur / kurze Entscheidungswege
• Tolle Mitarbeiterevents
• Ohne Mampf, kein Kampf

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

Werde Teil der WERDER-Familie und gestalte mit uns die Zukunft unserer traditionellen und beliebten Produkte.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung an [e-mail] oder direkt über das folgende Online-Bewerbungsformular.