Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

BRK Kreisverband Fürth Personalabteilung vertraulich; Fürth; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung mit

Sport- und Gesundheitskurse

Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Al­

Altersvorsorge

Zusammenfassung

BRK Kreisverband Fürth Personalabteilung vertraulich sucht eine(n) Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale in Voll- oder Teilzeit. Zum Start eine befristete Anstellung mit Aussicht auf Übernahme; Schichtarbeit möglich zwischen frühen Morgenstunden und Abend. Sie arbeiten in einem motivierten Team des BRK.

Zu Ihren Aufgaben gehören freundliche Telefonannahme, Disposition von Fahrdienstaufträgen, Ansprechpartner/in für Besucher und Lieferdienste sowie Pflege der Aufträge in den IT-Systemen.

Qualifikationen

• Hohe Kundenorientierung ist erforderlich.
• Ortkenntnisse in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen werden erwartet.
• Erfahrung in der Disposition ist wünschenswert.
• Gute MS-Office Kenntnisse sind nötig.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme (z.B. Careman) ist erforderlich.
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft sind gefragt.
• Selbstständige Arbeitsweise wird erwartet.
• Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes ist wichtig.

Aufgaben

• Freundliche Annahme und Vermittlung eingehender Telefonate.
• Entgegennahme und Disposition von Fahrdienstaufträgen.
• Ansprechpartner/in für Besucher, Kunden und Lieferdienste in der Telefonzentrale.
• Weiterleitung von Anrufen an zuständige Fachbereiche und Sachbearbeitende.
• Erfassung und Pflege von Aufträgen in IT-Systemen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fahrdienst, Verwaltung und internen Bereichen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Ortskenntnisse Nürnberg-Fürth-Erlangen

Dispositionserfahrung

MS-Office Kenntnisse

Careman

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Identifikation BRK-Grundsätze

Tools

MS-Office

Careman

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

Arbeitgeber: BRK Kreisverband Fürth Personalabteilung vertraulich

• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Fürth, Bayern

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Fürth ist eine Gliederung des BRK. Schwerpunkte unserer Angebote sind der Rettungsdienst, ambulante und stationäre Pflege, Kindertagesstätten, Fahrdienste sowie die Fach- und Breitenausbildung und im Bereich des Ehrenamtes die Sanitätsbereitschaften, die Bergwacht, die Wasserwacht, das Jugendrotkreuz und die Wohlfahrts- und Sozialarbeit.

Für die Telefonzentrale des Fahrdienstes und der BRK-Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt · in Voll- oder Teilzeit · zunächst befristet auf ein Jahr mit der Option auf Übernahme - eine/n

Mitarbeiter/in für die Telefonzentrale (m/w/d)

• Qualifizierte und individuelle Einarbeitung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit vielseitigen Sport- u. Gesundheitskursen
• Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team.

Ihre Aufgaben:

• Freundliche Annahme und Vermittlung eingehender Telefonate
• Entgegennahme und Disposition von Fahrdienstaufträgen unter Berücksichtigung der örtlichen und fachlichen Gegebenheiten
• Ansprechpartner/in für Besucher, Kunden und Lieferdienste in der Telefonzentrale
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachbereiche und Sachbearbeitenden
• Erfassung und Pflege von Aufträgen und Daten in den eingesetzten IT-Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit Fahrdienst, Verwaltung und weiteren internen Bereichen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen Beteiligten

Unsere Anforderungen:

• Hohe Kundenorientierung
• Ortskenntnisse in der Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen
• Erfahrung in der Disposition
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitraum zwischen 5.00 Uhr und 20.00 Uhr, auch an Samstagen / Feiertagen
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme (z.B. Careman)
• Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
• Selbstständige Arbeitsweise
• Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes.

Unternehmensdarstellung: BRK Kreisverband Fürth Personalabteilung vertraulich

BRK Kreisverband Fürth Personalabteilung vertraulich

Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechts – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Fürth ist eine Gliederung des BRK. Schwerpunkte unserer Angebote sind der Rettungsdienst, ambulante und stationäre Pflege, Kindertagesstätten, Fahrdienste sowie die Fach- und Breitenausbildung und im Bereich des Ehrenamtes die Sanitätsbereitschaften, die Bergwacht, die Wasserwacht, das Jugendrotkreuz und die Wohlfahrts- und Sozialarbeit.

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