Mitarbeiter:in Service & Accessoires

Hardeck Möbel GmbH & Co.KG; Bochum; Vor Ort; EUR 21.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Position in Bochum richtet sich an eine serviceorientierte Verkaufsunterstützung im Bereich Wohnen und Accessoires. Sie beraten Kunden kompetent, gestalten eine ansprechende Verkaufsfläche und tragen durch freundlichen Service zur Kundenzufriedenheit bei.

Zu den Aufgaben gehören Kassentätigkeiten, Zahlungsabwicklung, Reklamationsbearbeitung und Unterstützung bei saisonalen Aktionen, um den Umsatz zu fördern.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder im Bereich Wohnen bevorzugt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten.
• Interesse an Einrichtung, Wohnaccessoires und aktuellen Wohntrends.
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Selbstständigkeit.

Aufgaben

• Kunden zu Produkten beraten, inklusive Anwendungsbeispielen und Styling-Tipps.
• Kassensysteme bedienen, Zahlungen abwickeln und Rückerstattungen durchführen.
• Reklamationen bearbeiten und Kundenkomfort sicherstellen.
• Waren präsentieren, regelmäßig an saisonalen Verkaufsaktionen anpassen.
• Kunden bei Fragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Aktionen unterstützen.
• Verkaufsfläche sauber, ordentlich und attraktiv halten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Freundlichkeit

Kassensysteme

Warenpflege

Jobbeschreibung

Tätigkeiten

• Du berätst unsere Kunden zu Wohnaccessoires und Leuchten, inkl. Produktauswahl, Anwendungsbeispielen und Styling-Tipps
• Du nutzt unterschiedliche Kanäle (on- und offline), um unsere Kunden eine vielfältige Produktauswahl anzubieten
• Du sorgst für eine ansprechende und ordnungsgemäße Präsentation von Wohnaccessoires und Leuchten innerhalb der Verkaufsfläche
• Du pflegst regelmäßig Präsentationen sowie Anpassung an saisonale oder thematische Verkaufsaktionen
• Du kennst unsere Produkte, Materialien und Marken und gibst dein Wissen gezielt an unseren Kunden weiter
• Du setzt Verkaufsaktionen und Sonderaktionen um und unterstützt damit die Umsatzsteigerung im Bereich Accessoires
• Du bearbeitest Reklamationen und Rückgaben und klärst Garantiefragen sowie Produktdefekte
• Die wickelst Zahlungen wie Barzahlung, Kartenzahlung, Gutscheinabwicklung, Finanzierungen ab und führst Rückerstattungen und Retouren durch
• Du stellst einen schnellen, sicheren und fehlerfreien Zahlungsprozess sicher
• Du bedienst die Kasse, wickelst Bestellungen und Zahlungen ab und sorgst für die korrekte Buchung der Waren
• Du überwachst die Kassenbestände und bist für den Kassenabschluss verantwortlich
• Du empfängst und begrüßt unsere Kunden beim Betreten des Geschäfts und vermittelst ihnen durch deine freundliche und hilfsbereite Art ein positives Gefühl
• Du unterstützt unsere Kunden bei allgemeinen Fragen, zum Beispiel zu Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeit und Sonderaktionen und bist die erste Anlaufstelle bei Kundenreklamationen

Anforderungen

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Einzelhandel bzw. im Bereich Wohnen
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du trittst freundlich, offen und gepflegt auf
• Du interessierst dich für Einrichtung, Wohnaccessoires und aktuelle Wohntrends
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig
• Du bist teamfähig, flexibel und einsatzbereit
• Du unterstützt bei der Warenpflege, Warenpräsentation und bei der Gestaltung einer ansprechenden Verkaufsfläche
• Du gehst verantwortungsbewusst mit Waren und Arbeitsmitteln um
• Du bist bereit, dich in Kassensysteme, interne Abläufe und Prozesse einzuarbeiten
• Du hast Freude am Verkauf und an der aktiven Kundenansprache