Mitarbeiter:in (m/w/d) Patientenservice / Telefonie

Medicover GmbH; Berlin; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage (plus 24./31.12 frei)

Fahrtkostenzuschuss ÖPNV

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeitervergünstigungen

Job summary

Medicover GmbH in Berlin-Mitte sucht engagierte Unterstützung im Bereich Patientenservice / Callcenter. Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische und digitale Terminvergabe, die Betreuung und Beratung unserer Patientinnen und Patienten am Telefon sowie die Bearbeitung von Anfragen und allgemeinen Praxisaufgaben.

Sie bringen idealerweise Vorkenntnisse im Gesundheitswesen mit, Freude am Umgang mit Menschen, Empathie, Kommunikationsstärke und eine patienten- und serviceorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Medizinische Vorkenntnisse oder Ausbildung im Gesundheitswesen vorteilhaft.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Empathie, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz.
• Patienten- und serviceorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und digitale Terminvergabe.
• Betreuung und Beratung der Patientinnen und Patienten am Telefon.
• Bearbeitung von Anfragen und organisatorischen Aufgaben.
• Allgemein anfallende Tätigkeiten im Praxisalltag.

Skills

Empathie

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Education

Ausbildung im Gesundheitswesen

Job description

Medicover GmbH

Bei Medicover erwartet Sie:

• Geregelte Arbeitszeit von Montag bis Freitag (3 freie Nachmittage)
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein Fahrtkostenzuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie eine attraktive Vergütung mit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen, z.B. in den Bereichen Mode, Technik und Veranstaltungen
• 30,00€ monatlicher Zuschuss zu diversen Angeboten in der Gesundheitsbranche (z.B. Sport, Ernährung, Wellness etc.)
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Jährliche Betriebsfeiern (z.B. Sommer- und Weihnachtsfeier) auf Firmenkosten und ein starker Teamzusammenhalt
• Unsere Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Über Medicover:

MEDICOVER ist ein erfolgreiches und langfristig orientiertes Unternehmen im Gesundheitswesen. Fast 50.000Mitarbeitende sind in verschiedenen Ländern weltweit bei Medicover beschäftigt. In Deutschland arbeiten derzeit etwa 2700 Mitarbeitende an über 20 Standorten bundesweit und erbringen täglich wertvolle Leistungen in der medizinischen Versorgung.

Im MEDICOVER MVZ in Berlin-Mitte arbeiten Fachärztinnen und Fachärzte aus den Bereichen Innere Medizin, Allgemeinmedizin, Endokrinologie, Diabetologie, Andrologie, Kinderendokrinologie und – diabetologie, Rheumatologie, Hämostaseologie und Sportmedizin interdisziplinär zusammen.

Zur Verstärkung unseres Praxisteams suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung im Bereich Patientenservice / Callcenter.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und digitale Terminvergabe
• Betreuung und Beratung unserer Patient:innen am Telefon
• Bearbeitung von Anfragen und organisatorischen Aufgaben
• Allgemein anfallende Tätigkeiten im Praxisalltag

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise können Sie medizinische Vorkenntnisse und Erfahrungen bzw. eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen vorweisen
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
• Empathie, Kommunikationsstärke und hohe soziale Kompetenz zeichnen Sie aus
• Eine patienten- und serviceorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise liegt Ihnen
• Die Arbeit in einem großen interdisziplinären Team können Sie sich gut vorstellen

Kontakt

Kontakt: JohannesArewa